Топ новостей
Необходимость государственного регулирования
Учебник Камаева В.Д., 2010г.© Необходимость государственного регулирования Государственное регулирование экономики – система мер государства, посредством которых оно может воздействовать

Рыночная экономика
Рыночная экономика  ( англ.   market economy ) — экономическая система , основанная на принципах свободного предпринимательства , многообразия форм собственности на средства производства, рыночного

Мировая экономика
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. РЕФЕРАТ по теме: «Мировая экономика» 1. Понятие мирового хозяйства

31. Формы и методы государственного регулирования экономики
Государственное регулирование экономики ставит своей целью соблюдать интересы государства, общества в целом, социально незащищенных слоёв населения. Существуют и применяются разнообразные формы государственного регулирования.

Дополнительное профессиональное образование. Повышение квалификации Москва. ЧУ ПОО ИМЭИ
Институт мировой экономики и информатизации был образован в 1995 году. Наше образовательное учреждение ведет обучение по большому перечню направлений и специальностей Дополнительного профессионального

Границы государственного вмешательства в экономику
  Вмешательство государства в экономику не должно быть чрезмерным. Чтобы не подавить рыночные механизмы функционирования экономической системы, не лишить ее гибкости и адаптивности,

Роль государства в экономике
Роль государства в экономике – вопрос, который является центральным как на практике, так и в теории. При этом предлагаемые некоторыми научными школами принципиальные подходы к решению этого вопроса имеют

Государственное предпринимательство в условиях рыночной экономики (4)


"Актуальные проблемы экономики и права"
Поле для блока:  Cо 2-го по 6-е февраля 2012 года прошел очередной этап первенства по научной аналитике, а также XVIII Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы экономики

Особенности экономического развития стран Юго-Восточной Азии
Экономикам азиатских стран были присущи многие структурные недостатки. Большинство фирм находились в семейном владении, а в соответствии с конфуцианской традицией семьи стремились сохранить



РЕКЛАМА



Календарь

Экономика мира » Новости »

Делегирование

Опубликовано: 24.10.2018

видео Делегирование

5 правил делегирования | Тыл бренда | Екатерина Азизова

При делегировании используются страховки.

Как и при страховании автомобиля — вы можете выбрать тот вид страховки, который обеспечит максимальную защиту. К примеру, если стаж водителя невысок и машина новая, то, как правило, покупают автокаску. Тогда максимально защищены все риски. Если опыт достаточный, то хозяин машины может принять решение — ограничиться автогражданкой. А остальные риски он берет на себя, то есть надеется, что его мастерство превысит страховые взносы. При постановке задач аналогичная ситуация.



Страховки при делегировании — это возможность оперативно получить обратную связь, насколько правильно выполняется поставленная задача.

Степень страховки напрямую зависит от степени развития сотрудника по отношению к выполняемой работе. Выделим три уровня сотрудников:

Новичок — выполняет задачу впервые. Стажер — 1-2 раза уже выполнял данное поручение. Мастер — многократно и успешно выполнял поставленное поручение.

Рассмотрим три вида страховок:

Сначала говорю, потом делаю Сначала делаю, потом говорю Делаю, если есть проблемы — говорю

Сначала говорю, потом делаю

Данный тип страховки применим к сотруднику, который выполняет задачу впервые. По нашей классификации Новичок. Он еще не уверен в своих силах, поэтому он проговаривает, что будет делать и как, после чего получает добро начальника и приступает к выполнению. Выполнив первый шаг, подчиненный получает обратную связь, переходит ко второму шагу, с аналогичной страховкой.


Анекдот про делегирование полномочий

В чем суть? Если сотрудник может проговорить, что собирается сделать и как он это будет выполнять у вас имеется возможность убедиться в правильности его действий, и если что не так скорректировать еще до начала работ.

В данном случае, вы полностью предупреждаете возможные ошибки сотрудника, а следовательно, убытки компании. Нетрудно догадаться, что если всех сотрудников всегда так страховать — то рабочего времени физически не хватит. Поэтому возникает соблазн — сделать работу самому. "Так быстрее" — регулярно слышу я на тренингах.


Александр Фридман про делегирование и бизнес в России: Вы или Вас

Совершенно верно, если сотрудник остается на этом уровне — он просто обуза для компании. Поэтому, данным способом мы страхуем только те задания, которые он выполняет впервые. Каждое последующее выполнение мы должны страховать иным, более высоким способом.

Сначала делаю, потом говорю

При вторичном выполнении поставленных задач, сотрудника можно страховать данным способом. Он самостоятельно выполняет шаг — и дает по нему краткий отчет.

И так, пошагово: выполнил — отчитался, выполнил — отчитался. Затрат времени руководителя уже меньше, при этом, если сотрудник способный и учится на своем опыте, то при данной страховке качество не страдает.

Подобная страховка идеально подходит для Стажера. К примеру, стажера можно страховать раз в день. Утром ставите задачу — вечером получаете отчет о ее выполнении. В отличии от Новичка, для которого интервал доверия может мерятся часами а то и минутами.

Когда Стажер много раз успешно выполнит поручение, мы можем его повысить и применить к сотруднику следующий тип страховки.

Делаю, если есть проблемы — говорю

Представьте, что выполнение задания как работа дальнобойщика. Из пункта А в пункт Б доставить груз. Если за рулем Мастер — человек, который неоднократно проезжал по данному маршруту, то применять к нему первые два типа страховки — излишне. Поэтому, для таких сотрудников идеально подходит полностью самостоятельное выполнение работы.

И только в случае возникновения непредвиденных обстоятельств — они выходят на связь и обращаются за советом, помощью. Интервал доверия к данному типу сотрудников может составлять неделю-две. Вы ставите им задачу, в течение недели они самостоятельно ее выполняют.

В конце недели у них плановый отчет. При этом, если ничего форс-мажерного "на трассе" не произошло, вы не услышите от них лишнего слова. А если возникли проблемы — подчиненные дают о себе знать, и руководитель принимает решение, как выйти из сложившейся ситуации.

Отработаем три вида страховки на практике.

1.      Возьмете лист бумаги, вызовите сотрудника и поставьте ему задачу.

2.      Далее, определите его уровень: Новичок, Стажер, Мастер

3.      В случае Новичка: попросите его рассказать, что и как он будет делать, и кратко зафиксировать шаги.

4.      В случае Стажера: определите шаги, после которых, он должен отзваниваться вам и докладывать, как идут дела.

5.      В случае Мастера: договоритесь о канале обратной связи. Каким образом будет выходить на связь сотрудник и в случае каких проблем.

6.      И наконец, в процессе выполнения поручения убедитесь, что выбранная вами страховка работает.

Стоит отметить, если вы "излишне" застраховали задачу — то это вызовет некоторый протест со стороны выполняющего.

А если "недостраховали" — то информация о правильности выполнения задачи может прийти к вам с запозданием.

Поэтому, в процессе практики, отработайте адекватную степень страховки, чтобы не тратить лишних усилий и в то же время своевременно получать информацию о ходе работ.

Отработка навыков делегирования и постановки задачи в тренинге по управлению персоналом

Горбачев Александр

 

<< Вернуться к списку статей

Реклама



Новости




rss