Главная › Новости

Возврат товара надлежащего качества

Опубликовано: 27.11.2018

14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

В законе «О защите прав потребителей» оговаривается право покупателя вернуть деньги за приобретенный товар, если:

ВОЗВРАТ товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Потребителем приобретена вещь не того кроя или размера. Покупатель перед покупкой не получил исчерпывающих данных о свойствах продукта. Товар куплен дистанционно.

Во всех вышеперечисленных ситуациях нужно соблюдать законодательно определенный алгоритм возврата товара должного качества.

Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.

 Не тот фасон…

 Покупку, не подошедшую по фасону или цвету, можно вернуть, если:

куплен непродовольственный товар. с момента покупки истекло не более двух недель. товар не был в употреблении. сохранен товарный вид покупки, имеются ярлыки или заводские пломбы. покупатель имеет товарный чек. При отсутствии чека, покупка может быть доказана со слов свидетелей. у продавца нет аналогичного товара другого размера или комплектности.

Товары надлежащего качества, не поддающиеся возврату

Существуют товары, возврат которых невозможен. Они перечислены в Постановлении Правительства РФ. К ним относятся: изделия, предназначенные для личной гигиены и косметические средства, лекарства и медтехника (в том числе профилактической направленности), качественное бельё, посуда и кухонная утварь, мебель, ювелирные украшения и стройматериалы, продаваемые по метражу.

 Возврат технически сложных товаров, автомобилей, вело-, мототехники и плавсредств при отсутствии каких-либо изъянов также невозможен.

Хотите первыми читать полезные статьи? на канал в Telegram!

Если покупатель не проинформирован о товаре

Согласно вышеуказанному закону, продавец обязан указать:

сведения об эксплуатационных характеристиках. цена (в рублях). Если товар продается в кредит – стоимость всего периода использования кредита. сведения о правильном и безопасном применении. гарантийный срок и срок годности товара.

 Если потребитель до момента покупки не владел данной информацией, он может не приобретать товар. Если же сделка была совершена, необходимо в не более чем двухнедельный срок сделать запрос на компенсацию.

При возникновении споров по возврату, необходима помощь юриста по защите прав потребителей .

 

( 9 оценок, среднее: 4,67 из 5)

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

12

Похожее