Топ новостей
Необходимость государственного регулирования
Учебник Камаева В.Д., 2010г.© Необходимость государственного регулирования Государственное регулирование экономики – система мер государства, посредством которых оно может воздействовать

Рыночная экономика
Рыночная экономика  ( англ.   market economy ) — экономическая система , основанная на принципах свободного предпринимательства , многообразия форм собственности на средства производства, рыночного

Мировая экономика
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны. РЕФЕРАТ по теме: «Мировая экономика» 1. Понятие мирового хозяйства

31. Формы и методы государственного регулирования экономики
Государственное регулирование экономики ставит своей целью соблюдать интересы государства, общества в целом, социально незащищенных слоёв населения. Существуют и применяются разнообразные формы государственного регулирования.

Дополнительное профессиональное образование. Повышение квалификации Москва. ЧУ ПОО ИМЭИ
Институт мировой экономики и информатизации был образован в 1995 году. Наше образовательное учреждение ведет обучение по большому перечню направлений и специальностей Дополнительного профессионального

Границы государственного вмешательства в экономику
  Вмешательство государства в экономику не должно быть чрезмерным. Чтобы не подавить рыночные механизмы функционирования экономической системы, не лишить ее гибкости и адаптивности,

Роль государства в экономике
Роль государства в экономике – вопрос, который является центральным как на практике, так и в теории. При этом предлагаемые некоторыми научными школами принципиальные подходы к решению этого вопроса имеют

Государственное предпринимательство в условиях рыночной экономики (4)


"Актуальные проблемы экономики и права"
Поле для блока:  Cо 2-го по 6-е февраля 2012 года прошел очередной этап первенства по научной аналитике, а также XVIII Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы экономики

Особенности экономического развития стран Юго-Восточной Азии
Экономикам азиатских стран были присущи многие структурные недостатки. Большинство фирм находились в семейном владении, а в соответствии с конфуцианской традицией семьи стремились сохранить



РЕКЛАМА



Календарь

Экономика мира » Новости »

Перелік технічно складних товарів, порядок повернення і заміни

  1. Загальні положення щодо приймання
  2. Складна техніка: поняття і список
  3. Особливості укладання угоди
  4. Що ще можна здати
  5. Повернення складнотехнічних виробів
  6. Порядок повернення продукції

Рівність прав сторін угоди купівлі-продажу закріплені на законодавчому рівні. Закон надає покупцеві можливість повернути не підійшов, виріб в магазин в двотижневий термін.

Існує ряд виробів, що потрапляють під виключення з правил - у Цивільному кодексі України є перелік технічно складних товарів, які не можна здати протягом 14 днів.

Загальні положення щодо приймання

Стаття 25 Закону «Про захист прав споживачів» від 07.02.1992 року, надає будь-якому клієнту двотижневий термін для обміну або здачі продукції, яка вже не подобається або не підійшла. Це можливо, якщо:

  • Збережений товарний вигляд виробу;
  • Є упаковка;
  • Збереглися ярлички або пломби;
  • Відсутня використання речі;
  • Є платіжний документ, що підтверджує придбання.

Остання умова не є обов'язковим - підтвердити факт придбання можна іншими способами.

Складна техніка: поняття і список

Загальне правило повернення не поширюється вироби, що входять до списку технічно складних товарів, регламентований Постановою уряду Росії під номером 55 від 19 січня 1998 року. Одинадцятий пункт цієї постанови присвячений товарам побутового призначення.

Якщо до реалізованого виробу додається гарантія, такий пристрій потрапляє в розряд складного. Однак орієнтуватися виключно на цей критерій не можна. Зараз гарантійний талон видають не тільки на технічне обладнання, а й на взуття або текстиль.

Щоб виключити плутанину, існує 924 перелік технічно складних товарів, завізований Постановою Уряду РФ від 10 листопада 2011, повернення і обмін яких регламентований другим пунктом 475 статті ГК Росії.

Не підлягають поверненню такого типу пристосуваннями:

  • Апарати для пересування в повітряному просторі, мають електродвигун (літак, гелікоптер);
  • Транспортні засоби (авто, мото- техніка);
  • Автосельхозтехніка (культиватори, трактори, прибиральники);
  • Спецобладнання (снігоприбиральні машини);
  • Водні суду з мотором (яхти, катера, моточовни);
  • Устаткування для зв'язку і навігації з сенсором (відеореєстратори, смартфони, мобільні телефони, стільникові телефони);
  • Комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, стаціонарні ПК);
  • МФУ (принтер, монітори);
  • Супутникове обладнання;
  • Ігрові платформи;
  • Телевізійні пристрої;
  • Кіно- і фото- обладнання;
  • Велика побутова техніка (холодильники, морозильні камери, електро та газо плити, духовки, бойлери, пральні машини, пристрої для кондиціонування).

Апарати для пересування в повітряному просторі, мають електродвигун (літак, гелікоптер);   Транспортні засоби (авто, мото- техніка);   Автосельхозтехніка (культиватори, трактори, прибиральники);   Спецобладнання (снігоприбиральні машини);   Водні суду з мотором (яхти, катера, моточовни);   Устаткування для зв'язку і навігації з сенсором (відеореєстратори, смартфони, мобільні телефони, стільникові телефони);   Комп'ютерна техніка (ноутбуки, нетбуки, стаціонарні ПК);   МФУ (принтер, монітори);   Супутникове обладнання;   Ігрові платформи;   Телевізійні пристрої;   Кіно- і фото- обладнання;   Велика побутова техніка (холодильники, морозильні камери, електро та газо плити, духовки, бойлери, пральні машини, пристрої для кондиціонування)

Особливості укладання угоди

Перед покупкою клієнт має право оглянути виріб в магазині, зажадати перевірки якості від співробітників-консультантів. Наприклад, випробувати представлену модель стільникового телефону.

Перед придбанням складного пристрою клієнту слід проконтролювати заповнення гарантійного талона . У талоні не повинно бути порожніх граф. Завіряється гарантія печаткою продавця.

По можливості збережіть платіжний документ. Це полегшить повернення складнотехнічних товару при виявленні дефектів. Хоча відсутність документа про оплату вироби не перешкоджає проведенню заміни або повернення грошей за неякісне пристрій.

Що ще можна здати

Крім складної продукції за статтею 18 ЗоЗПП не підлягає поверненню якісна продукція у вигляді:

  • Медикаментозних і гігієнічних засобів;
  • Харчування для малюків;
  • Духи, косметика;
  • Текстиль, реалізований на метраж;
  • білизна;
  • Побутова хімія;
  • Зброя і боєприпаси;
  • Рослини, вихованці;
  • Газети або журнали.

Повернення складнотехнічних виробів

За правилами ст. 18 ЗоЗПП і Постанови Уряду №55 надається двотижневий термін для повернення складно-технічного товару неналежної якості. При відсутності дефектів придбаного пристрою повернути його в магазин або обміняти на інше неможливо.

Виявити складний недолік продукції швидко не завжди вдається. Тому обмін технічно складного товару або повернення його в магазин за статтею 19 ЗоЗПП і статті 475 ЦК РФ можливо протягом усього часу гарантійного використання. Якщо гарантія не визначена, то час повернення відповідає часу придатності пристрою.

Повернення складної побутової техніки, наприклад, стільникового телефону, обмежений двома роками після покупки. У цей час можна повернути виріб, якщо:

  • Виявлений недолік не підлягає ремонту і заважає нормальному функціонуванню обладнання;
  • Вартість відновлювальних робіт дорівнює або перевищує ціну на виріб;
  • Час проведення ремонту більше 45 діб;
  • Повторна поява дефекту після його усунення;
  • Дефект не дозволяє використовувати річ за прямим призначенням.

Виявлений недолік не підлягає ремонту і заважає нормальному функціонуванню обладнання;   Вартість відновлювальних робіт дорівнює або перевищує ціну на виріб;   Час проведення ремонту більше 45 діб;   Повторна поява дефекту після його усунення;   Дефект не дозволяє використовувати річ за прямим призначенням

Особливістю складного товару неналежної якості можуть бути систематичні поломки, коли його ремонт займає сумарно тридцять календарних діб за кожен рік гарантійного обслуговування. Такий виріб підлягає поверненню в магазин.

Для замовлень техніки по інтернету або каталогу ст. 26.1 ЗjЗПП передбачає семиденний термін повернення з моменту доставки. Якість продукції при цьому ролі не грає. При отриманні пристрою, умови повернення якого не прописані продавцем, час повернення збільшується до трьох місяців.

Винятком з усіх правил є виріб, виконаний на замовлення за індивідуальними вимогами. Така продукція не може бути обміняна або повернена.

Порядок повернення продукції

Для обміну неякісної продукції або отримання грошової компенсації покупець подає досудову претензію організації торгівлі. У ній вказуються дата придбання вироби, виявлений недолік, чіткі вимоги заявника. Як додаток можна зробити копію платіжки або талона на гарантію.

У магазину є тиждень для обміну неякісного виробу на аналогічне. Якщо для встановлення дефекту потрібне проведення додаткових досліджень, термін збільшується до двадцяти діб.

Якщо клієнт просить повернути гроші, перерахування здійснюється не пізніше десяти днів. Крім повернення витраченої суми, клієнт має право отримати відшкодування збитку, що виник через реалізацію неякісної продукції.

Якщо покупець згоден, на час гарантійного ремонту йому надається аналогічний товар з підмінного фонду протягом трьох днів.

Чи не надається ідентичний виріб при ремонті транспортних засобів. Продавець має право оцінити якість зданого вироби. Така перевірка проводиться співробітниками магазину або уповноваженою фірми і не є експертизою.

При виникненні спірних ситуацій призначається незалежна експертиза, вартість якої оплачує підприємець. Клієнт має право спостерігати за роботою експерта. При незгоді з оцінкою експерта, її можна оскаржити через суд.

Якщо буде встановлена ​​вина виробника, торговельна організація задовольняє заявлені вимоги в повному обсязі. Якщо ж дефект виник з вини клієнта, він зобов'язаний відшкодувати продавцю вартість експертизи. Давати експертний висновок може тільки акредитована організація. Всі суперечки, дозволити які шляхом переговорів не вдалося, вирішуються судом.


Реклама



Новости