ВимпелКом

Скарг: 56
Вирішених скарг: 0
Прийняті скарг: 0

Списали гроші за послуги третіх осіб, підписка короткий номер

Незаконне підключення послуг на мій номер Я, СЕА, номер телефону. Користуюся послугами оператора Білайн більше 20 років. Одні і тим же номером. З 19 березня 2019 року по 5 квітня 2019 року на користь ТОВ "СМС Капітал" з мого рахунку було списано кошти в розмірі 360 рублів. Ніяких послуг в інтернеті, ні на сайті контент-провайдерів, ні на якому іншому інтернет-ресурсі я не включала. Ніяких sms-повідомлень на короткі номери не відправляла, заявки на платну підписку і надання ...

Купівля смартфона

10.04.2019 я купила Мобільний телефон Samsung Galaxy A8 2018 у салоні Білайн за адресою м Челябінськ, вул. Російська 194. Продавець салону Гребенникова Дарина запевняла мене, що телефон абсолютно новий і до нього ніхто не торкався. На ділі виявилося, що в телефоні багато різних налаштувань, навіть створений акаунт з паролем. При зверненні в салон, керівник офісу Денис мені порадив звернутися в сервісну службу, де за певну плату розблокують чужий рахунок. Повне неподобство! Не очікувала...

Шахраї

Зв'язок зі службою безпеки. Вважаю, що вона повністю не діє з питань відстеження клієнтів-шахраїв. Зокрема вони дзвонять за телефонами і представляються працівниками ощадбанку, хочуть: номера карт і інші реквізити. Весь інтернет рясніє цими номерами шахраїв, які є вашими абонентами. Чому не звертаєте уваги? Звідки витік номерів і хто дзвонить? На цьому тижні було на вказаний мною телефон 2 таких дзвінка! Моніторте такі номери, зберігайте престиж Вимпел-Телекому.

Розлучення. Тепер і для B2B.

Чистий розлучення. Тепер і для B2B. Замовили інтернет на захід на 2 дня. За адресою на який замовляли у нас ні офісу, нічого немає. Це була просто конференція в готелі на 2 дні. А нам підключили тариф з абонентською платою і стали нараховувати щомісяця. Через півроку передали наш номер своїм хамським колекторам, які надзвонюють, але не на одне питання відповісти не можуть, навіть на пошту документи скинути не можуть, тільки хамлять і погрожують. Чи то менеджери так план продажів виконують, то компанія спеціально веде таку політику.

Абсолютна відсутність техпідтримки

У компанії Білайн зовсім відсутня технічна підтримка. При дзвінку на 0611 просто слухаєш по колу робота, який не може вирішити твою нестандартну проблему, а інших телефонів технічної підтримки Білайн не афішує. У підсумку я не можу вирішити свою проблему, тому що не можу поговорити з живим оператором. Зміню оператора на іншого, хоча насіння використовувала більше 15 років телефони Білайн.

Неправомірне списання грошових коштів з рахунку

Добридень! Оператор Білайн підключає платні послуги за замовчуванням. У вересні місяці було підключено «автоподовження швидкості» 100 Мбайт. Із за чого в вересні місяці списали 765,33. Інтернет входить в мій тарифний план «Всёшечка». Користуюся тільки WhatsApp, Viber і однокласниками, за замовчуванням підключають платні послуги. При цьому не повідомляють абонента. Списують кошти шахрайським способом, під нуль. поповнюють свої витрати через безкоштовних додатків WhatsApp, Viber. Далі Октябрь ...

Потворне сервісне обслуговування

Мій відгук 1 (одиниця), якби була ще нижче оцінка, то я б її поставила ... Моя претензія №2173393454 чому ніхто не відповідає? Ще раз опишу свою проблему. За телефон (несправний), який у мене забрали, я не можу отримати гроші. Телефон купила 15.06.2018г. При роботі телефон став нагріватися і швидко розряджався. 17.08.2018г. Визнали несправним. 05.09.2018г. Прийшло повідомлення зверніться в будь-який офіс билайн ми повернемо вам гроші. Прийшла ... Принесла реквізити банку ... І чекаю по сьогоднішній день!

ПАТ "ВимпелКом"

В офісі Білайн ПАТ "ВимпелКом" за адресою Краснодар, Нафтовиків шосе, 42 - обманюють клієнтів. Співробітник продав мені сім карту на 4g модем за 350 рублів і запевняв що кожен місяць я буду платити 350 рублів + безкоштовний домашній інтернет. Через 2 тижні у мене відключили на симке інтернет і повідомили що я повинен доплатити ще 600 рублів і що тепер я кожен місяць буду платити по 600 руб за інтернет.Обращался до них, реакція 0. Чисте фінансове шахрайство. І Клієнт у них завжди НЕ прав!

Поставили на прозвон

З цього номера телефонують кожні 3 хвилини вже більше 6 годин поспіль! На мій номер і ще на 3, свавілля! Написала скарги в прокуратуру і Роскомнадзор. Підкажіть як покарати виродків? Куди ще написати або зателефонувати? Заблокувала через оператора, додатки пропускають

БИЛАЙН ПАТ «ВимпелКом»

Наш будинок за адресою місто Краснодар, вул. Тургенєва, будинок 227 підключений і обслуговується оптоволоконним провідним інтернет оператором БИЛАЙН (ПАТ «ВимпелКом») ІПН 7713076301 вже кілька років, але Білайн підключив не всі квартири до провідного інтернету. З Грудня 2017 роки (зараз Август 2018) дзвоню туди 0611 щоб зробили мені в квартиру провідний інтернет, а віз і нене там, то у них на кабель грошей немає, то на роз'єми якісь, то помилилися і не ту трубу поставили якусь, то дроти короткі і не ...

Повернення товару неналежної якості

Добридень! Не належу до "негативним клієнтам", але так як сама працюю Керуючим в банку і кожен день спілкуюся з людьми вкрай обурена ставленням до вашим клієнтам. Зокрема, відвідування вашого офісу за адресою: м Санкт-Петербург, м Колпіно, Пролетарська, 36 залишило неприємне враження. Стандартна процедура - повернення товару неналежної якості на протязі 14 днів. Повернення зарядного пристрою. Мені не потрібні були гроші, мені потрібна була нова зарядка. Продавець як він себе назвав ...

Неправомірне підключення платного контенту

Починаючи з 30 липня 2017 по 29 вересня 2017р. з мого номера було списано в загальній сумі 1800 р. за платні послуги з короткого номера 9731, які я не підключав і не підтверджував. Служба підтримки компанії ПАТ «ВимпелКом» не може достовірно підтвердити легітимність підключення цих послуг, т. К. Технічна підтримка компанії ПАТ «ВимпелКом» не фіксує мого смс-запиту або підтвердження підключення даних послуг на номер 9731. Крім того, під час розмови з оператором по даного питання ...

Чи не віддали акційну колонку

17.09.2017 я придбав в розстрочку телефон samsung galaxy s8 в салоні билайн, що знаходиться за адресою вул. Баки Урманче, 7, Нижньокамськ, Респ. Татарстан, 423570. За акції до телефону йшла аудіо колонка Samsung level box slim. Ппродавец не включив її в кінцевий чек. Далі було відправлено лист в билайн, з проханням видати мені цю колонку, т.к ця умова акції. Через деякий час прийшов відмову, про який мені повідомили! У відмові було зазначено, що аудіо колонка не йде в подарунок при оформленні розстрочки!

ПАТ ВимпелКом

Придбала телефон в салоні Білайн за адресою МО г.Краснознаменск вул. Молодіжна д.21. Необхідну інформацію про товар не надали, не було можливості зробити правильний вибір. (СТ. 10 Закону про захист прав споживачів). Виявилося телефон не підтримує оператора Теле-2 і камера дуже поганої якості. Здала телефон на наступний день після покупки -26.04.2017г. Гроші повертати відмовилися! Сказали -з камерою все в порядку, а на рахунок Теле-2, напишіть заяву, ми Вам розблокуємо телефон і все буде працювати! Кошмар! Впарили телефон і не віддають гроші! Що робити?

обслуговування

23.03.17 мною був здійснений платіж в розмірі 300 руб. На номер 8 966 190 04 05, яким користувалася (правда нерегулярно) моя дочка; в понеділок у другій половині дня виявилося, що номер блокований! 27.03.17 при з'ясуванні проблеми в офісі билайн м. Планерна - було озвучено, що номер не існує, проте були зняті 70 руб за абонентське обслуговування, залишалося на рахунку 230 руб, які при наданні чека повинні були повернути. Як було озвучено - номер заблокований! 29.03.17 я ...

Відмова продовца брати телефон на перевірку

Купив телефон 3 мес.назад сумісного буд.2, Став тормаза сенсор. Звернувся в салон де і купував тел. Обьесніл продовца проблему, Продовец мигцем подивився і відмовив взяти телефон на перевірку. Чек комплектація все є. Повела до клієнта не по чемно. Повідомивши що якщо щось не нравется йдіть подовать на суд.

ПАТ ВимпелКом

Дзвонять майже безперебійно вже протягом тижня! Телефон відключити не можна, потрібен для роботи і більш важливих справ. Почитала відгуки - то послуги нав'язують, то взагалі мовчать, то висувають претензії по неіснуючим боргами, а то і (люди висловлюють припущення) просто набирають кількість розмов, тому що "Справи у компанії йдуть не дуже добре". Скільки можна !? Постійно скидаю, надзвонюють повторно. Погані, задовбали! А відповіси - їм тільки на руку. Приклади дзвінків: +7 965 674 (4947; 4950; 4965; 4983; 5045) - це тільки за останні дні, попередні вже видалила.

Неправомірне списання грошових коштів

Раніше була на тарифі "Все за 150". Потім запропонували тариф "Все за 300", але за 250 рублів, як постійному давньому клієнту. Я погодилася. Абонентська плата була 8,50 до грудня цього року. З грудня помітила, що знімається за 10 рублів на добу. Обмежень за часом за даною акцією не обумовлювалося. Намагалася додзвонитися - марно! Обіцянка очікування в 10 хвилин затягується на годинник !!! Тобто якщо терміново знадобиться консультація фахівця, то до вас не додзвонитися. По електронній пошті теж ...

шахрайство

У вересні вирішила зі своїм номером перейти на мтс, в зв'язку з тим що в Білайні була більш 8 років клієнтом, а за послугу платила як олігарх 1000 рублів на місяць за розмови по москві і мо. Прийшла в мтс написала заяву, заплатила 100 рублів за перенесення номера. Мені сказали що через 4-7 днів, якщо не буде заборгованості перед билайн, зможу користуватися новим тарифом. Проходить 3 дня дзвонить мені на телефон жінка з компанії Білайн і питає, що це мовляв я хочу від них піти !!! Їм же вигідно що ...