Будемо паралельно розвивати бренди ВЕЛМАРТ і Велика Кишеня

Директор з продажу мережі ВЕЛМАРТ про реконцепції магазину «Велика Кишеня», зміни в асортименті і подальші плани розвитку Retail Group.

29 липня в Києві з'явився перший супермаркет ВЕЛМАРТ - один з брендів, що належать одному з ключових гравців ринку FMCG України, компанії Retail Group. Мережа активно розвивається по регіонах з 2010 року, але в столиці до цього року представлена не була. Раніше за цією адресою в Києві перебував магазин іншого бренду Retail Group - «Велика Кишеня». Цього року керуюча компанія прийняла рішення провести реконцепцію магазину і вивела на столичний ринок нового оператора. Всього під вивіскою ВЕЛМАРТ працює 20 маркетів в 16 містах України. пізніше мережу повідомила про те, що ще кілька маркетів «Велика Кишеня» буде переформатовано в ВЕЛМАРТ. Чому було прийнято таке рішення, і які подальші плани розвитку мереж, RAU розповів директор з продажу мережі ВЕЛМАРТ Максим Попов.

- Чому вирішили провести переформатування магазину «Велика Кішен я» в ВЕЛМАРТ?

- Зміна формату пов'язана з новими споживчими настроями і викликами. У ВЕЛМАРТ більш прогресивний формат, він має на увазі більш швидке прийняття рішень щодо формування асортименту і роботі магазину. Центр прийняття рішень знаходиться тут же, що значно підвищує оперативність. Новий формат передбачає застосування діскуант-політик в викладенні і асортименті, формуванні цін. Його ключова особливість - більш агресивне управління продажами.

- Олексій Сєріков в інтерв'ю нашому порталу говорив про зміну уподобань споживачів: вони все частіше вибирають товари нижнього цінового сегмента. Поява в Києві ВЕЛМАРТ пов'язано саме з цією тенденцією?

- Цю ж тенденцію ми спостерігаємо, аналізуючи відвідуваність наших магазинів: люди намагаються економити і фактор ціни для них стає все більш важливим. А формат дискаунт-супермаркетів якраз націлений на те, щоб дати споживачеві можливість економити, купуючи більше товарів за доступною ціною. Після реконцепції ми бачимо, що кількість покупців і середня сума чека значно зросли

- Чим зумовлений вибір саме цієї локації для появи першого ВЕЛМАРТ в Києві?

- Місце хороше, магазин користувався популярністю, торгове приміщення зручне.

- При переформатування магазину міняли персонал?

- Команда змінилася відсотків на 80. Ми провели переатестацію і оновили штат. Новий формат має на увазі дещо інші вимоги.

- Ще магазини ВЕЛМАРТ будете відкривати?

- Звичайно.

- У Києві або по Україні?

- І в Києві, і по регіонах. На початку серпня провели реконцепцію магазину «Велика Кишеня» в Херсоні. На його місці тепер дворівневий ВЕЛМАРТ. У вересні плануємо відкриття в Черкасах.

- Тобто флагманським брендом Retail Group стає ВЕЛМАРТ?

- У планах холдингу розвивати обидва формати.

- Проводили під відкриття якісь рекламні та маркетингові акції для залучення покупців? Що плануєте в цьому напрямку робити надалі?

- Використовували стандартні інструменти: біл-борди, розповсюдження буклетів по поштових скриньках, рекламу в газетах і на радіо. Для перших покупців влаштували свято з розіграшем призів.

- У работавше го за цією адресою магазину «Велика Кишеня» були свої покупці, у багатьох є картки лояльності. Чи плануєте їх обмінювати на картки ВЕЛМАРТ?

- У новому маркеті пропонуються товари за дуже низькими цінами, причому не тільки в день відкриття, а й в подальшій роботі. Тому навіть якщо враховувати знижки з карткою, вартість продуктів для покупця в ВЕЛМАРТ буде нижче, ніж в «Велика Кишеня». Якщо у споживачів збереглися на картках накопичені бонуси, їх можна використовувати в інших магазинах «Велика Кишеня» як в столиці, так і інших містах. Але в перспективі, можливо, будемо проводити обмін. Поки вивчаємо реакцію покупців і розробляємо нові маркетингові рішення.

- До речі, про асортимент. У порівнянні з попе дущім магазином, він змінився?

- Зараз в супермаркеті на Бориспільській представлено більше 11 000 товарних позицій. Розширили пропозицію свіжих фруктів і овочів, виділили в центрі залу місце під кафе. Додали делікатеси: рибу, м'ясо, копченості та ковбаси.

- Постачальників міняли або продовжуєте працювати з колишніми?

- Процес пошуку контрагентів безперервний. Не можна сказати, що ось ми сформували пул постачальників і зупинилися. Ні, ми постійно вивчаємо пропозиції від різних виробників, вибираємо кращі варіанти, пріоритет віддаємо місцевим виробникам.

Матеріали по темі:

Перший пішов: у Києві з'явився супермаркет Велмарт (фоторепортаж)

Президент «ЕКО Маркет»: Гучних поглинань в ритейлі чекати не варто