Ворожіння на кризу

Сергій Яковлєв

генеральний директор компанії «Мебельторг» (Волгоград)

У квітні ми впали на 20% по відношенню до квітня минулого року. У травні ситуація зберігалася. У червні почалося зростання - невеликий. Ми думали, що і далі будемо плавно збільшувати продажі, але в липні несподівано трапився сплеск попиту - додали 30% по відношенню до 2012 року. У серпні та вересні трималися на торішньому рівні, але сподіваємося, що осінь і зима все ж дадуть підрости.

Нестабільна динаміка в нашій компанії пояснюється декількома причинами - зовнішніми і внутрішніми. По-перше, на ринку - все-таки рецесія, і попит зараз не дуже активний. Можливо, що весняний спад, а потім і липневий стрибок пояснюються передвиборної накачуванням грошей. Також відбуваються зміни в політиці ЦБ, як наслідок, в серпні банки майже перестали видавати кредити-розстрочки, що призвело до скорочення виручки по даному сегменту в два рази. По-друге, у нас підскочили орендні ставки і сильно збільшилися витрати на персонал: довелося підняти зарплати і найняти штатного тренера. Це необхідно було робити, оскільки продавців-консультантів в Волгограді не вистачає. По-третє, наш ключовий постачальник, компанія «Аскона», форматувати роздріб: протягом кількох місяців ми передавали у власність концерну наші точки, а натомість відкривали експозиції Hilding Anders. Це теж позначилося на продажах. Зараз ми управляємо вісьмома магазинами Hilding, але тільки до кінця вересня змогли наблизитися до показників «Аськони». Новий бренд, безумовно, ще потребують просування.

Продовжуємо активно працювати з «Шатура». Сконцентрувалися на форматах «Шатура-класика» і Trend Housе. Формати Home Classic і «Меблі Point» поки вогкуваті, і ми розвиваємо їх дуже обережно.

Марина Генцарь-Осипова

керівник відділу розвитку інтер'єрної компанії «Імперія Стилю» (Тюмень)

Весна 2013 року було, чесно кажучи, найважчою в нашій торговельній практиці. Продажі скоротилися на 30%. У червні вони почали рости - в середньому на 10-15% по відношенню до минулого року.

З початку осені працюємо рівно. Попит є, і забезпечений він, на мій погляд, деяким пожвавленням на ріелторському ринку, яке відбулося в нашому регіоні ще в лютому. Зараз ми, наприклад, реалізуємо замовлення, які прораховували ще 4-5 місяців тому.

В цілому хочу відзначити, що покупець став більш грамотним і зібраним, швидше «зчитує» ціновий сегмент. Люди розуміють, навіщо і для чого вони приходять в меблевий магазин. Це дуже добре помітно по зміненій структурі попиту. Той, хто орієнтується на стандартну масову меблі, шукає її на великих торгових майданчиках. Той, хто займається облаштуванням інтер'єру більш глибоко і вимогливо, стає клієнтом магазинів-салонів, куди приходить зі своїм дизайнером. У нас якраз такий майданчик, і ми, спостерігаючи за поведінкою покупців, робимо певні висновки. Бачимо, що замовлення стали більш індивідуалізованими. З нашої торгової практики пішло поняття «хіт продажів». Тепер це термін ринку масової меблів. У зв'язку з цим ми навіть перестали робити сезонні запаси продукції. Обмежуємося попереднім бронюванням товару на складі постачальника. Ще одне спостереження - люди навчилися рахувати гроші і строго дотримуються відведених на покупку меблів бюджетів. Раніше вони легко погоджувалися доплатити за вподобану модель 12-25 тисяч. Тепер такі випадки вкрай рідкісні. Якщо покупця не влаштовує цінник, він готовий витрачати час на пошук оптимального варіанту.

У «Імперії стилю» зараз добре продається среднеценовой товар - меблі вартістю від 70-ти до 150 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян. Високий сегмент просів ще в минулому році. Нам навіть довелося закрити магазин, де ми торгували італійськими брендами і дорогими диванами холдингу «8 березня».

Сьогодні кращі наші постачальники - це Anderssen (основна лінійка і новий напрямок модульних меблів преміум-сегмента), «Евант», «Алегро-Стиль» і Калінінградська «Манн-груп», у якій ми беремо дитячі.

Максим Генку

комерційний директор мережі Hoff (Москва)

Навесні ми виросли всього на 5%. Це не багато. Зазвичай закладаємо в план більше. Але, треба визнати, навесні ми не проводили ніяких особливих акцій і заходів. Влітку збільшили частку рекламного присутності, причому це стосується як онлайну, так і оффлайна. У серпні запустили акцію «1000 товарів за закупівельною ціною».

Все літо ми були активні, і результат не змусив себе чекати - зараз фіксуємо 20-відсоткове зростання по відношенню до аналогічного періоду минулого року.

Зростання я також пов'язую з постійною асортиментної коригуванням. У магазинах Hoff збільшилася частка масового товару, що позитивно відбилося на трафіку і частоті покупок. Ми не вельми концентруємося на конкретних марках. Можу сказати, що в економному сегменті збільшилася частка продажів меблів ВКДП. Як і раніше стійкі позиції у «Улюбленого дому», «Аськони» і «Моон».

В середньому сегменті лідирують німецькі постачальники - компанії Arte-M і Nobilia.

Юрій Заиграев

керівник меблевого напрямку компанії «Аксон» (Кострома)

«Аксон» не втратила в продажах в весняні місяці. Але активність покупців помітно скоротилася. Ми підросли всього на 5-7%. Влітку вирішили проводити побільше рекламних акцій, зірвали банк на садових меблів. Вона у нас вийшла в реальні хіти продажів. Але по-іншому і бути не могло. Формат гіпермаркету «Аксон» дозволяє управляти продажами за рахунок внутрішньої реклами і мобільності експозицій. Так, цього літа основним місцем продажу для нас став садовий центр. Ми оформили там експозиції з дачних меблів і вони мали успіх у покупців.

Відбулися деякі коригування по основній товарній лінійці. Ми, наприклад, практично перестали співпрацювати з «Ангстрема». Причин тому кілька. По-перше, помітно впав попит на їх основну лінійку. По-друге, в деяких містах нашої присутності компанія відкрила власні магазини. В результаті і у нас продажу встали, і їм довелося торгівлю згорнути. За «корпусу» зараз взагалі спостерігаємо спад. Особливо в категорії віталень. Наш покупець якось зовсім розлюбив стінки - вони продаються все гірше і гірше. Так само як і тумби під телевізори. Покупці шукають нових оригінальних рішень для формування домашніх зон відпочинку. Телевізор кріплять на стіну, а навколо нього вже збирають якийсь «корпусних» конструктор. Але таких пропозицій на ринку практично немає.

У продажах у нас як і раніше стабільний середній ціновий сегмент. Але росте і частка «економа». Відзначаємо сильне падіння в середньо-високому сегменті. Як приклад приведу ситуацію, що склалася з продукцією компанії «МЦ-5». Протягом всього останнього року попит на дивани цієї лінійки скорочується. У листопаді будемо вирішувати, по шляху нам з ними.

Костянтин Дулов

виконавчий директор компанії «Командор» (Москва)

У квітні ми продавали добре - зростання склало близько 10%. Уповільнення продажів почалося в травні. У червні і липні впали на 4% по відношенню до минулого року. Статистику нам зіпсувала корпоративна меблі: продаж на контрактному ринку просто зупинилися.

Разом з тим по житлових меблів ми продовжуємо нарощувати продажі. В кінці вересня показали 10-відсоткове зростання по відношенню до минулого року. Абсолютний хіт в нашій роздробі - американська програма м'яких меблів. Вона забезпечує чверть всього обсягу продажів в цій товарній категорії. Вдалося збільшити виручку і за американськими корпусним колекціям. У структурі продажів всього «корпусу» частка Америки становить 10%.

Серед вітчизняних постачальників хороші показники у «Лером», «Уфамебель» і «трия». Трохи здав свої позиції «Улюблений дім».

Половина асортименту «Командора» представлена ​​в середньому ціновому сегменті, 30% - «економ», 20% - середній-високий. Частка останнього помітно скорочується.

Світлана Шпинёва

виконавчий директор компанії «Міністерство меблів» (Тверь)

Навесні було зниження продажів, як і у всіх. Але вже в червні почалося незначне зростання. У липні ми виросли на 30% порівняно з травнем і квітня, а в серпні зросли ще на 30% по відношенню до липня. Якщо брати показники по році в цілому, то січень-вересень ми проходимо з впевненим 15-відсотковим зростанням по відношенню до того ж періоду 2012 року.

Наш ключовий постачальник - «Дятьково». Він як і раніше показує кращі результати по роздробі. Це єдина, серед наших торгових партнерів компанія, яка істотно, до 30 відсотків, знизила ціни на популярні програми - «Концепт», «Октава» і «Мелоді». Спочатку зниження цін подавалося як тимчасова акція, але результати продажів виявилися настільки надихаючими, що в «Дятьково» прийняли рішення залишити новий прайс без змін.

Також хотілося б відзначити хороший потенціал продукції фабрики «Меблі-Москва». Крім цього, нещодавно виставили в магазині кілька програм «Лером». Вже дуже колеги хвалять ці меблі. Продажі є, звичайно. Але я не можу сказати, що «Лером» якось особливо «вистрілив». Модельний ряд у фабрики досить маленький. «Дятьково» в цьому сенсі б'є всі рекорди.

У минулому році ми також почали працювати з маркою «Інтер'єрна лавка». В принципі - задоволені.

Євген Борунов

генеральний директор компанії «Алегро-Концепт» (Томськ)

Мінусових продажів у нас в цьому році не було. У першому кварталі ми виросли на 14%, у другому - на 9%, в третьому - на 10%. Правда, варто відзначити, що на другий і третій квартали у нас були плани вище: розраховували на 20-відсоткове зростання. Але його не сталося.

70% продажів у нас як і раніше забезпечується марками «Дятьково», «Лером» і «Формула дивана». Ці постачальники на даному етапі пропонують самий високоприбутковий продукт. За «Дятьково» ми вийшли в серпні на 13 з гаком мільйонів, тоді як в середньому торгували на вісім. Такий результат отримали, коли постачальник знизив на 30% ціни на свої низьковартісні програми. «ФД» лідирує за темпами зростання продажів: в серпні - плюс 42%. «Лером» продається стабільно. Особливо нас влаштовує те, що фабрика, на відміну від багатьох інших виробників, не підвищує цінник на протязі останніх двох років

В цьому році ми вперше ввели в свої магазини товар під власною маркою - матраци Family Choice, які виробляє для нас «Орматек». Треба сказати, це була дуже успішна операція. Ми не тільки замістили асортимент від «Аськони», а й змогли дозволити собі збільшити націнку.

Сергій Рєпін

генеральний директор компанії «Ого-го обстановочка» (Кострома)

Навесні продажу в магазинах «Ого-го обстановочка» сповільнилися. Ми не показали зростання - продажу трималися на рівні минулорічних. Влітку ситуація трохи вирівнялася, і ми підросли на 7% по відношенню до літа 2012 року. Осінь знову не радує, вересень не дав очікуваного зростання.

Всі показники мають відношення до малого формату «Ого-го». Це мережа з 13-ти магазинів площею 100-150 «квадратів», що діють в Москві і кількох регіонах. У великому форматі, представленому костромським і ярославським магазинами, ситуація трохи краща і продажу жвавіше. На великих майданчиках ми можемо показати більш широкий, диференційований асортимент - меблі і товари для дому. Імпульсний товар завжди «витягує» продажу.

Зазначу, що в проекті «Ого-го» відбулися серйозні асортиментні коригування. Ми майже на третину збільшили частку імпортного товару. Збірну меблі веземо, в основному, з Китаю. Це, як правило, столи, стільці, дивани, комоди. Збільшується і коригується частка супутнього товару. Скоро плануємо показати свою власну текстильну програму.

Євген Аркадьєв

генеральний директор ТД «Комфорт» (Калуга)

Навесні продажу встали, і довелося досить важко. Колеги підтвердили, що це загальна ринкова тенденція. Виручка зменшилася на 25%. В середині червня ситуація почала стабілізуватися. Зараз, в кінці вересня, ми йдемо на нульових показниках по відношенню до минулого року, але і цьому раді.

У Калузі, між тим, пожвавилося орендне пропозицію. Купівельні потоки змістилися в бік великих торгових майданчиків, таких як гіпермаркет «Лінія», наприклад. Ми це розуміємо, тому, незважаючи на складний ринок, продовжуємо вкладатися в нові фірмові секції. В «Лінії» у нас вже є точка. Зараз на черзі відкриття нового салону в торговому комплексі «Гагарінський», розташованому в лівобережній частині міста. Цей майданчик ми відкриваємо спільно з тульським підприємцем Володимиром Вегера. Основними постачальниками виступили наші традиційні партнери - «Дятьково» і «Формула дивана», які показують кращі результати по нашій роздробі.

Володимир Мирошник

генеральний директор компанії «ОТМ-Урал» (Єкатеринбург)

У Єкатеринбурзі ми працюємо під марками Raumwelt, «Світ дитячої меблів» і «Світ столів та стільців». Це салони загальною площею в 1500 «квадратів». Торгуємо меблями середнього та середньо-високого цінових сегментів. Серед основних постачальників - німецькі виробники корпусних та м'яких меблів. Додам також, що окремим форматом у нас представлені столові групи компанії «Елбург».

Тепер про продажі. Як і багато учасників ринку, ми відчули серйозні коливання попиту в квітні-травні 2013 року. Продажі скоротилися на 30% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року. В першу чергу знизилася динаміка в преміальному секторі, який у нас представлений відомими німецькими марками Schönbuch, Paschen, Brinkmann. Власне, цей період ми «витягли» тільки за рахунок столових груп і «зростаючої» дитячих меблів Moll, яку представляємо в нашому регіоні на ексклюзивних правах.

Тренд до збільшення продажів позначився тільки в кінці червня. Але це був не надто надихає зростання - на рівні 5-10% до минулого року.

В кінці літа ми урізноманітнили наш асортимент, відкривши кухонну студію Alno. Зараз активно працюємо з новим напрямком і сподіваємося, що вкладення в марку себе виправдають.

Світлана Фріжікіні

директор меблевого центру «Громада» (ГК «Стройландія», Оренбург)

Загальна картина наших продажів за півроку - мінус 30% по відношенню до першого півріччя 2012-го. Сильно просів вітчизняний «корпус» практично не продається. Ми навіть припинили робити закупівлі.

В середньому ціновому сегменті непогано себе показує м'які меблі компанії «Три С», італійська корпусні меблі економ-класу (постачальник - «Антарес»), несподівано добре покупці приймають польську меблі. Непогана динаміка у меблів малих форм. Її нам поставляють «Імперія багатіїв» і «УфаWood».

Зараз в основному заробляємо на середньо-високому ціновому сегменті. Місяць тому по франшизі відкрили 300-метровий магазин Home Segreto, де представлена ​​меблі від італійських, румунських і німецьких виробників. Ціновий розкид - від 200 до 450 тис. Руб. за гарнітур. Покупці приходять, цікавляться, вже було зроблено кілька великих замовлень.

В принципі, ми очікували, що відвідувачі центру позитивно відреагують на середньо-високий цінова пропозиція. «Громада» завжди була сильна в цьому сегменті. У нас хороша база потенційних покупців, багато реалізованих інтер'єрних проектів. До слова, в кризовий 2009 рік 70% продажів «Громади» доводилося саме на дорогі меблі.

Олександр Матвєєв

директор з розвитку компанії Mr.Doors (Москва)

Ми, в принципі, не відчули ринкового спаду. Цього літа Mr.Doors вдалося не тільки збільшити продажі до аналогічного періоду минулого року, але і досягти рекордних продажів за всю історію компанії. З квітня по серпень з'явилося 14 нових салонів «Ательє меблів Mr.Doors», що також внесло свій вклад в зростання продажів. Велика частина магазинів відкрилася в Москві і Підмосков'ї, а також в Тольятті, Саратові і Архангельську.

Виручку в літні місяці вдалося збільшити ще й завдяки ефективним маркетинговим заходам, а також активній роботі з клієнтською базою. В цьому році ми розмістили рекордну кількість вуличних рекламних щитів, залучали людей в магазини тривалими дисконтними акціями. Крім цього, інтенсивно обдзвонювали наших постійних і потенційних клієнтів. Одним словом, були активними як ніколи.

Підготувала Валерія Кононенко

Експерти фіксують зростання призначених для користувача запитів «купити меблі».

«Слов'янська меблева компанія» відкрила другий «Порт Затишок».

Росстат представив підсумки вибіркового обстеження споживчих очікувань населення за 1-й квартал.

Навіть при виході макроекономіки з рецесії 80% росіян мають намір продовжувати скорочувати свої витрати.

У Росії налічується 24 мільйони активних інтернет-покупців.