Як скасувати платіж в ківі або повернути помилковий

1. Повернення грошових коштів, відправлених на гаманець третьої особи.
2. Скасування платежу при помилковому перекладі через термінал Qiwi.

Користувачі Ківі досить часто задаються питанням: як же можна скасувати помилково проведений платіж або як повернути гроші, які були взяті терміналом, але не зараховані на рахунок.

Слід зауважити, що фахівці електронної платіжної системи Ківі таку можливість передбачили. Отже, що слід зробити, щоб повернути гроші?

Повернення грошових коштів, відправлених на гаманець третьої особи.

Спочатку варто докладно ознайомитися з інформацією, наданою фахівцями електронної платіжної системи Qiwi. Знаючи її досконально, Ви будете мати можливість максимально убезпечити себе від фінансових втрат. Крім того, Ви будете знати як правильно і оперативно діяти в складних ситуаціях, що вимагають негайного прийняття рішення.

Перерахувати кошти можна на номер чужого гаманця чи на користь юридичної особи. Перший випадок є більш поширеним. У разі якщо помилився номером при оплаті, необхідно уточнити контрагента. Для цього слід зайти в транзакції і переглянути історію за цікавить Вас число.

Якщо гроші були відправлені одному, то можна обійтися без втручання фахівців. Досить попросити повернути кошти. Однак контрагентом може виявитися і абсолютно незнайома людина. У подібному випадку слід звернути пильну увагу на інформацію, зазначену володарем гаманця, і на атестацію адресата. Можливо кілька варіантів: поля незаповнені, поля заповнені частково або ж повністю.

Якщо людина не має наміру довго користуватися гаманцем, то, як правило, він не заповнює поля зовсім. Тобто там немає ніяких персональних даних. Як повернути помилковий платіж в такому випадку? Для початку можна спробувати переконати людину повернути гроші, зателефонувавши йому на мобільний телефон. Якщо він відмовиться, то існує варіант звернення в правоохоронні органи з підняттям питання про шахрайство. Обчислити володаря номера труднощів не складе, проте вирішиться справа в Вашу користь - питання досить спірне.

Якщо платіж був відправлений на користь юридичної особи, то в першу чергу слід перевірити адресу електронної пошти представника юридичної особи. Вона повинна бути оформлена на платному сервісі або на особистому сервері підприємства. Це один з показників серйозного підприємства, яке поверне Вам платіж у разі Вашої безпосередньої до нього звернення з цього приводу.

Скасування платежу при помилковому перекладі через термінал Qiwi.

Чи можливо скасувати платіж в Ківі, проведений за допомогою терміналу? На це питання відповідь буде позитивною. Незалежно від того кому Ви відправили кошти - вони будуть Вам повернуті, якщо Ви не будете зволікати зі зверненням і збережіть чек про оплату. При цьому обов'язковою умовою повернення коштів є їх наявність на гаманці, куди Ви їх помилково перерахували. Тобто вони не повинні бути переведені в готівку, витрачені на замовлення будь-якої послуги або переведені в іншу платіжну систему.

Вам необхідно зателефонувати на номер, надруковані на чеку, для того, щоб безпосередньо зв'язатися або з представником компанії Qiwi, або з представником власника терміналу. Далі потрібно назвати оператору номер, на який Ви зробили відправку грошових коштів, час проведення операції, адреса терміналу і номінал перерахованої суми. Якщо чек не був виданий, то необхідно повернутися до терміналу і роздрукувати чек повторно. При цьому обов'язково знати номер, на який Ви раніше здійснювали платіж.