Зручна запис до лікаря онлайн через портал doctor-92 в Севастополі фактично наказала довго жити. З нового року користувачі не виявили в особистому кабінеті свої картки. Додати їх можна, синхронізувавши систему з держпослуг. У теорії - нічого складного, але на ділі - купа нерозв'язних проблем. 
За два роки, що система doctor-92 працює в Севастополі, я встигла до неї звикнути. Дуже зручно: заходиш на сайт, вибираєш потрібного лікаря і час прийому і записуєшся.
Поступово я додала в особистий кабінет не тільки свою картку, але - що виявилося набагато важливіше і популярніші - картки своїх дітей і літніх родичів: батьків, які з комп'ютером на «ви», і 92-річної практично неходячіх бабусі. Всіх їх я записувала до лікаря онлайн.
Перед новим роком на сайті з'явилося оголошення : Тепер записатися до лікаря через «Доктор-92» зможуть лише ті, хто зареєстрований на порталі держпослуги.
Підтверджувати паспортні дані севастопольцям не доведеться, обіцяв портал, для відвідування поліклініки досить буде вказати діючий мобільний номер.
Раніше в особистому кабінеті у мене було шість або сім карток - моя і всіх моїх рідних. Тепер вони пропали. Але банер держпослуг запевняє мене, що запис до лікаря «стає зручніше»
Виявилося, на ділі не все так просто. Крім мобільного номера потрібно додати ще й чинний e-mail. Не проблема: вводимо номер паспорта, медичного полісу, СНІЛС, чекаємо підтвердження даних - ми в системі. Переходимо на сайт «Доктор-92» і оновлюємо особистий кабінет - все, можна записуватися до лікаря. Для дорослого громадянина РФ все працює прекрасно.
Але дозвольте, де мої діти? «Доктор-92» повідомляє, що на порталі держпослуг даних про дітей немає. І полів, в які я можу ввести ці дані - теж немає. Після спілкування з техподдержкой з'ясувалося, що додати дітей може тільки верифікований користувач - той, який підтвердить свою особистість в найближчому МФЦ Севастополя, пенсійному фонді, ГИБДД, відділенні банку. Ця процедура зазвичай не займає більше 15 хвилин, але з чергами може і затягнутися.
Найнеприємніше, що після верифікації я так і не змогла додати до свого облікового запису дані про дітей. Справа в тому, що ми як і раніше користуємося українськими свідоцтвами про народження з підшиті російським перекладом і штампом ФМС про громадянство. У звичайному житті з ними не виникає проблем: ми літаємо на літаку, їздимо через переправу і навіть суміжну державу Абхазію відвідуємо за цими синім бланків українського зразка. За ним мені навіть видали материнський капітал.
Але внести номер свідоцтва про народження в систему держпослуги не виходить. Серія документа містить цифри, а поле підтримує лише дефіс і літери. Все, тупик: записати дитину до лікаря я не можу.
Мало того, тепер мені доведеться зареєструвати на держпослуг батька, матір і 92-річну бабусю, запам'ятати їх електронні адреси, номери телефонів і паролі. Потім змусити їх піти і підтвердити свою особистість, що при їхньому віці і стані здоров'я - той ще квест. Все заради того, щоб отримати заповітний талончик, адже іншими електронними послугами вони навряд чи скористаються: розлучатися вже пізно, закордон вони не збираються, машину не водять і штрафи ДАІ не оплачують.
Так, держпослуги - це зручно. Електронний документообіг, запис на прийом до держорганів онлайн економлять наш час і скорочують трудовитрати чиновників. Ходять чутки, що скоро ми зможемо через ці самі держпослуги навіть голосувати. Можливо, саме цим, а не турботою про захист персональних даних, пояснюється примус - нас будь-якими шляхами намагаються в цю систему загнати. Але чому все реалізовано так незручно? І чому все хороше, як тільки звикаєш, швидко закінчується, і навіть така дрібниця, як запис до лікаря, у нас перетворюється на гарбуз?
Але дозвольте, де мої діти?Але чому все реалізовано так незручно?
І чому все хороше, як тільки звикаєш, швидко закінчується, і навіть така дрібниця, як запис до лікаря, у нас перетворюється на гарбуз?
