Програма для онлайн-каси: касова і ПЗ товарного, як вибрати ПО в залежності від розміру торгової точки і бізнесу

1. Види програмного забезпечення
2. 1. Низькорівневе системне
3. 2. Високорівневе системне
4. 3. Високорівневе прикладне
5. Основні види прикладних програм для онлайн-кас
6. 1. Касові програми
7. 2. ПЗ товарного системи
8. 3. Змішані рішення
9. Конфігурації касового ПО в контексті масштабів бізнесу
10. 1. Кіоск, невеликий продуктовий або господарський магазин біля будинку
11. 2. Середній за розміром магазин, районна філія мережевого супермаркету типу «Магніт», «Пятерочка»
12. 3. Гіпермаркет

застосування нових онлайн-кас на практиці може зажадати від касирів та інших працівників магазину використання різних видів програмного забезпечення . Яким воно може бути? Які види програм для онлайн-каси можуть бути найкращим за всі інші в тих чи інших випадках?

Види програмного забезпечення

Термін «програмне забезпечення» (ПЗ) в контексті функціонування онлайнових кас, так само як і будь-яких інших видів контрольно-касової техніки , Може трактуватися дуже широко. Програмне забезпечення, що використовується на онлайн-касі можна умовно класифікувати на наступні кілька різновидів:

1. Низькорівневе системне

Даний вид касового ПО забезпечує функціональність базових апаратних операцій каси - таких як, наприклад, включення і виключення, завантаження і перезавантаження, запис даних у фіскальний реєстратор і їх вивантаження звідти.

Звичайно, всі ці типи операцій також можна класифікувати за іншими підставами - наприклад, за рівнем складності або застосованого мови програмування, але, так чи інакше, основна частина з них здійснюється на найнижчому рівні роботи програмних інтерфейсів онлайн-каси .

Рядовий користувач вкрай рідко втручається в роботу низькорівневих програмних алгоритмів: для цього, по-перше, необхідні профільні знання, оволодіння якими може зажадати декількох років навчання в спеціалізованому вузі, по-друге - наявність спеціального обладнання (користування яким також вимагає навичок). Власне, практичної необхідності втручатися в роботу низкоуровневого ПО у користувача і не виникає.

Вкрай малоймовірно поява необхідності в перевстановлення низкоуровневого ПО касового апарату. І якщо вона буде потрібно - краще довірити цю процедуру професіоналам.

Підпишись на наш канал в Яндекс Дзен - Онлайн-каса !
Отримуй першим гарячі новини та Лайфхак!

2. Високорівневе системне

Даний вид ПО забезпечує необхідні умови для користування касовим апаратом як пристроєм з цільовим призначенням, як програмно-апаратної інфраструктурою для фіскалізації платежів, збору і передачі даних про відповідні платежі через інтернет.

Основний вид високорівневого системного ПО - операційна система терміналу. Класифікація ОС на ринку сучасних касових апаратів дуже схожа на класифікацію «операційних систем» в IT-сфері. Так є ККТ на базі Windows, Linux, Android. Є різні «брендовані» операційні системи.

Користувач касового апарату на практиці може задіяти різні функції високорівневого системного ПО - наприклад, пов'язані з налаштуванням тих чи інших апаратних компонентів ККТ, з установкою різних системних компонентів, драйверів (власне, ті ж завдання, очевидно, характерні і для користувачів комп'ютерів).

Перевстановлення операційної системи касового апарату , Як і в випадку з низькорівневим ПО, досить малоймовірна. Але якщо вона буде потрібно - користувач із середнім рівнем знань, в принципі, може її здійснити (оскільки за рівнем складності дана перевстановлення не дуже сильно перевершує ту, що здійснюється на комп'ютері).

3. Високорівневе прикладне

Даний вид касового ПО призначений для вирішення конкретних прикладних задач, наприклад:

• проведення платежів;
• формування бази даних, аналізу платежів;
• ведення касового, бухгалтерського, складського обліку;
• забезпечення безпеки транзакцій.

Даний список може бути дуже великим - спектр можливих варіантів встановлюваного на касовий апарат прикладного програмного забезпечення може бути вкрай широким.

Відповідні види ПО можуть неодноразово встановлюватися на касовий апарат, віддалятися, оновлюватися, доповнюватися різними модулями - тобто, користувач вкрай активно задіює цю різновид касового програмного забезпечення.

Слід досить обережно оцінювати зазначені види ПО з точки зору їх важливості та значущості при забезпеченні роботи онлайн-кас . Справа в тому, що вони покликані поєднуватися один з одним, взаємно доповнюватися - і їх розгляд окремо недоцільно. Якщо задатися, наприклад, питанням - без кожного з зазначених типів ПО онлайн-каса працювати не буде, то відповідь може бути тільки таким: без будь-якого. оскільки:

• наявність тільки системного ПО і відсутність прикладного робить касу просто марним девайсом - який сенс, якщо жодної касової операції за відсутності прикладних програм, на ній здійснено бути не може;
• очевидно, що без системного ПО на касі можна запустити і прикладну програму.

Тому, найсправедливіший підхід у визначенні ролі програмного забезпечення для онлайн-кас - класифікація відповідного ПО в залежності від ступеня інтенсивності запитів до нього користувачів. Тут, безумовно, лідируючі позиції займають саме таки прикладне ПО. Саме його найчастіше касир буде задіяти на практиці.

Таким чином, ми розглянемо те, які програми для онлайн-кас представлені на російському ринку, в контексті прикладних рішень.

Основні види прикладних програм для онлайн-кас

Прикладні програми для ККТ можна поділити на такі основні категорії:

1. Касові програми

Поширена більш повне найменування даного різновиду ПО - «програма для організації автоматизованого робочого місця касира».

Касові програми на онлайн-касах також можна поділити на кілька типів:

• найпростіші рішення командно-керованого типу з мінімальним функціоналом (достатнім для того, щоб просто приймати платежі від покупців в порядку, регульованому законодавством про онлайнові касах - з фіксацією телефону або e-mail покупця, роздруківкою чеків, відображенням платежів у фіскальному накопичувачі);
• графічні рішення (з елементами візуалізації елементів управління касовим апаратом і периферією) з опціональною інтеграцією з ПЗ товарного системами;
• графічні багатофункціональні рішення з можливістю здійснення базових операцій в рамках товарного обліку, а також інтеграції з ПЗ товарного системами.

Це, звичайно, дуже спрощена класифікація - але більшість видів касових програм, доступних на російським ринку, можна, так чи інакше, віднести до однієї з трьох зазначених категорій ПО.

Прикладом такого ПО може служити програма для продавців-касирів під Windows Розніца365 - ДІЗНАТИСЯ ПРО НЕЇ ДЕТАЛЬНІШЕ .

Касова програма - це різновид прикладного ПО, яку умовно можна віднести до числа обов'язкових, незамінних (в даній категорії рішень) з точки зору забезпечення практичного застосування касової техніки. Без касової програми продавець магазину просто не зможе правильно задіяти можливості наявної контрольно-касової техніки.

Касові програми в багатьох випадках встановлені в онлайн-касах їх виробниками, тому, користувач ККТ може не приділяти підвищеної уваги питанню закупівлі відповідного програмного забезпечення. При цьому, у користувача може бути можливість установки свого касового ПО - але це залежить від конкретної моделі і конфігурації онлайн-каси.

Як правило, найдоступніші за ціною рішення не припускають установку стороннього касового ПО - і цього, до того ж, як правило, не потрібно об'єктивно: можливостей ПО від виробника, як правило, вистачає для вирішення практичних будь-яких завдань, пов'язаних з прийомом платежів від покупців.

2. ПЗ товарного системи

Дані рішення покликані здійснювати, як це можна зрозуміти з їх назви, ефективний облік продаються (повертаються, обмінюваних, що надходять на склад і що переміщуються звідти на прилавки) товарів магазином. Функціонал ПЗ товарного систем може бути найширшим, але до основних завдань, які вони покликані вирішувати, можна віднести:

• облік руху товарів на складі, між магазином та контрагентами;
• інвентаризація, оцінка продукції;
• формування звітності;
• аналіз продажів;
• реалізація програм лояльності покупців.

Приклад такого ПО - комплексна програма автоматизації торгівлі, складу і роботи з клієнтами Класс365 - ДІЗНАТИСЬ ДЕТАЛЬНІШЕ .

3. Змішані рішення

Дедалі поширенішими на російському ринку стають змішані рішення - поєднують в собі функціонал перших двох (причому, в самих різних поєднаннях - одні програми більшою мірою «касові», інші - більшою мірою «ПЗ товарного»). При цьому, дані рішення, як правило, можуть бути при необхідності інтегровані з типовими касовими програмами або ПЗ товарного системами.

Саме ПЗ товарного функціонал можна віднести до ключових конкурентних переваг будь-яких видів прикладного ПО для онлайн-кас . Власне, «касові» операції влаштовані більш-менш однаково, і різні рішення за відповідним функціоналом розрізняються, хіба що, інтерфейсами програм (які можна суб'єктивно поділити за ступенем зручності).

Як приклад такого ПО можна привести Lifepay - ДІЗНАТИСЬ ДЕТАЛЬНІШЕ .

У свою чергу, ПЗ товарного функції можуть реалізовуватися в програмах в самих різних поєднаннях, і тут брендам-виробникам ПО є де змагатися - і критерії визначення кращого рішення можуть бути самими об'єктивними.

Слід зазначити, що зазначені типи касових програм у багатьох випадках повністю сумісні. Так, найпростішу по конструкції онлайн-касу з монохромним дисплеєм і командно-керованим ПО іноді можна зробити частиною торговельної інфраструктури, яка управляється потужної ПЗ товарного системою.

якщо онлайн-каса має досить великий графічний дисплей - то цілком реально організувати доступ до відповідної ПЗ товарного системі безпосередньо з робочого місця касира.

Конфігурації касового ПО в контексті масштабів бізнесу

Як правило, чим більший бізнес - тим більш продуктивним і функціональним передбачає бути касове обладнання і програмне забезпечення. Можна виділити наступні приклади конфігурацій касового обладнання та комплектуючі, ПЗ в залежності від масштабів бізнесу і типу торгової точки:

1. Кіоск, невеликий продуктовий або господарський магазин біля будинку

Оптимальна конфігурація:

• онлайн-каса: 1 або 2 пристрої типу Дрімкас-Ф , « Евотор », АТОЛ-90Ф ;
• касове ПО: не потрібно, встановлено у всіх типах рішень (в АТОЛ-90Ф - командно-кероване, на Дрімкас-Ф - на базі Linux, в «Евотор» - на базі Android);
• ПЗ товарного система: на касі АТОЛ 90-Ф - опціонально (даний апарат сумісний, наприклад, з популярними ПЗ товарного рішеннями від 1С ), На Дрімкас-Ф і «Евотор» за замовчуванням передбачається інтеграція з брендованими рішеннями від виробника (але можливо підключити касу і до 1С або аналогам даної системи).

2. Середній за розміром магазин, районна філія мережевого супермаркету типу «Магніт», «Пятерочка»

Оптимальна конфігурація:

• онлайн-каса : 2 або 3 комп'ютерних POS-конфігурацій (ПК, фіскальний реєстратор, периферія);
• касове ПО: встановлюються на ПК рішення типу Розніца365 ( докладніше тут );
• ПЗ товарного система: від виробника ПО (наприклад, Класс365 - см. докладніше ), Рішення на базі 1С, які інтегруються з ПО Розніца365.

3. Гіпермаркет

Оптимальна конфігурація:

• онлайн-каса : 5 і більше POS-систем (спеціалізованих високопродуктивних касових апаратів типу «Штрих-POS-Atom»);
• касова програма: не потрібно (поставляється разом з ККТ - рішення типу ILEXX RTfront 5.0);
• ПЗ товарного система: типу 1С (або що базується на ній брендована - наприклад, Штрих-М: Касир v.5).

Можна відзначити, що рішення під брендом 1С можуть бути наділені найширшим спектром функцій. Саме серед таких рішень багато підприємців вибирають касове ПО змішаного типу - оптимально поєднує в собі «касові» і «ПЗ товарного» функції (особливо значимо об'єднання відповідного функціоналу в великих торгових мережах - це дозволяє в багатьох випадках істотно заощадити на оснащенні ККТ програмним забезпеченням).

При необхідності змішані системи 1С (переважно задіяні на касі - наприклад, рішення лінійки «1С: Роздріб») ​​можуть бути легко об'єднані в загальну інфраструктуру з типовими «ПЗ товарного» рішеннями під відповідним брендом - наприклад, «1С: Управління торгівлею».

Можливо також застосування зазначених рішень в різних допустимих поєднаннях (і виходячи з цього може бути обрана конфігурація, оптимальна за ціною).

Так чи інакше, підбір касового програмного забезпечення зумовлюється, перш за все, специфікою апаратної складової. Залежно від характеристик використовуваного обладнання окремі види ПО можуть не знадобитися в принципі (як то - додаткова касова програма на найпростіших терміналах типу АТОЛ 90Ф) або ж, навпаки, може знадобитися установка відповідного програмного забезпечення з нуля - як на комп'ютерних POS-системах.

На російському ринку доступні рішення практично для будь-яких конфігурацій - визначаються масштабами бізнесу, особливостями організації торгівлі, потребами продавця в застосуванні тих чи інших різновидів ПЗ товарного рішень. Вони можуть істотно різнитися за вартістю - і потреба в конкретних продуктах (їх комплектності, функціоналу) буде визначатися багатьма факторами.

Але, власнику магазину, знає про масштаби свого бізнесу, можна орієнтуватися при виборі програм для онлайн-кас на розглянуті нами основні конфігурації.

Оцініть, наскільки корисна була інформація в статті?