- Обмін і повернення товару Ми працюємо для Вас і піклуємося про Ваш спокій і благополуччя, тому...
- Де і як можна зробити повернення і обмін товару
- Рекламації по використанню матраца
Обмін і повернення товару
Ми працюємо для Вас і піклуємося про Ваш спокій і благополуччя, тому готові забрати будь-який товар, який Вам не підійшов по якійсь причині. Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту покупки.
Це право Вам гарантує "Закон про захист прав споживача".
Щоб скористатися цією можливістю необхідно:
- наявність товарного чека;
- товар повинен бути повністю укомплектований і повинна бути не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики і заводська упаковка;
- товар не був у вживанні і не має слідів використання, потертостей, відколів, подряпин, забруднень.
Якщо товар не працює, обмін і повернення здійснюється тільки за наявності висновку сервісного центру, авторизованого виробником, про те, що умови експлуатації не були порушені.
Що я не можу повернути?
На жаль ми змушені відмовити в поверненні та обмін товару в наступних випадках:
- вироби в яких порушена заводська упаковка, отже товар міг бути у вжитку;
- вироби, які мають сліди користування;
- по витікання 14 днів з дня покупки, товар обміну та поверненню не підлягає.
Перелік із змінами, внесеними згідно з Постановою КМ № 1317 (1317-2003-п) від 20.08.2003, № +1642 (1642-2004-п) від 13.12.2004, № 1173 (1173-2005-п) від 07.12.2005.
Згідно з доповненням №3 в постанові Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р №172.
Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів". Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню.
До таких товарів відносяться:
- Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети гігієни
- Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
- Непродовольчі товари:
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні товари
- парфюмерно-косметичні вироби
- дитячі іграшки м'які
- дитячі іграшки гумові надувні
- зубні щітки
- мундштуки
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- гребінці, гребінці і щітки масажні
- сурдини (для духових музичних інструментів)
- скрипкові підборіддя
- рукавички
- тканини
- тюлегардинні і мереживні полотна
- килимові вироби метражні
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані вироби
- лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревноволокністие і деревостружкові плити фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір певні покупцем (замовником)
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо)
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
Замовні товари (до цієї групи входять вироби виготовлені за Вашим бажанням в певному кольорі, розмірі, конфігурації, комплектації обраними Вами) такий виріб автоматично стає нестандартним.
Де і як можна зробити повернення і обмін товару
Обміняти або повернути товар можна за адресою: м Дніпропетровськ, вулиця Ленінградська, 68, з пн-пт з 10:00 до 18:00, субота-неділя заявка не принимаються. Звертатися за телефоном: 789-50-60
Доставка рекламаційної продукції, вантажно-розвантажувальні роботи пов'язані з доставкою товару за зазначеною адресою здійснюється за рахунок покупця.
Увага! Матраци належної якості після відкриття упаковки, поверненню і обміну не підлягають, а також матраци нестандартних розмірів, належної якості, поверненню і обміну не підлягають.
У разі виявлення дефекту в матраці, то всі претензії приймаються в письмовому вигляді, при наявності товарного чека. Після прийняття претензії, оформляється рекламація виробнику. Заміна або ремонт матраца можлива тільки після експертизи, яка підтверджує вину виробника.
Рекламації по використанню матраца
- Матрац повинен лежати в горизонтальному положенні на ортопедичній основі або на твердій поверхні, що має перфорацію для провітрювання.
- Після зняття заводської упаковки упаковки виріб потрібно провітрити не менше 24 годин.
- Матрац потрібно перевертати, як мінімум 2 рази на рік.
- Захистити чохол матраца потрібно наматрацником і підматрацник.
Ми виконуємо доставку в наступні міста: Олександрія, Алушта, Алчевськ, Охтирка, Армянськ, Біла Церква, Бердичів, Бердянськ, Бахчисарай, Бердичів, Бровари, Вінниця, Володимир-Волинський, Вознесенськ, Гайсин, Горлівка, Генічеськ, Дніпродзержинськ, Читати повністю Джанкой, Дніпродзержинськ, Дружківка, Єнакієве, Дніпропетровськ, Донецьк, Дрогобич, Євпаторія, Житомир, Жмеринка, Запоріжжя, Знаменка, Золотоноша, Івано-Франківськ, Ізмаїл, Ізюм, Калуш, Кам'янець-Подільський, Керч, Київ, Краснодон, Красноармійськ, Кіровоград, Ковель, Коломия, Костянтинівка, Коростень, Краматорськ, Котовськ, Ковель, Конотоп, Коростишів, Кременчук, Кривий Ріг, Лисичанськ, Лозова, Лубни, Луганськ, Луцьк, Львів, Маріуполь, Макіївка, Марганець, Мена, Мелітополь, Миргород, Мукачево, Миколаїв , Нікополь, Ніжин, Нова Каховка, Нововолинськ, Новоград-Во инскій, Новомосковськ, Одеса, Павлоград, Первомайськ, Полтава, Прилуки, Рівне, Ромни, Самбір, Севастополь, Сєвєродонецьк, Сімферополь, Славута, Славутич, Судак, Слов'янськ, Сміла, Стаханов, Стрий, Суми, Тальне, Токмак, Торез, Татарбунари, Тернопіль, Трускавець, Ужгород, Умань, Феодосія, Харків, Херсон, Хуст, Хмельницький, Червоноград, Черкаси, Чернігів, Чернівці, Шепетівка, Шпола, Шостка, Щолкіно, Енергодар, Южноукраїнськ, Ялта. Список міст поповнюється.
Що я не можу повернути?
