Сбербанк Онлайн: як змінити номер телефону в особистому кабінеті

1. Як подивитися до якого номеру прив'язана карта
2. Як змінити номер прив'язаного телефону через особистий кабінет Сбербанк Онлайн
3. Як змінити телефон через Контактний Центр Ощадбанку
4. За допомогою банкомату або терміналу самообслуговування
5. Зміна номера через особисте відвідування відділення Ощадбанку

Час читання: 5 хвилин

Більшість банків прагнуть дати своїм клієнтам можливість управляти своїм рахунком віддалено. Сбербанк Росії використовує для цього систему управління рахунком Сбербанк Онлайн. Детальніше про те, що це таке і як підключити Ви можете дізнатися в нашій минулій статті .

Для того, щоб користуватися системою дистанційного керування рахунком обов'язково використання номера мобільного телефону і послуги «Мобільний банк» .

Сбербанк Росії надзвичайно піклується про безпеку коштів своїх вкладників і власників карток, тому, всі операції з рахунками здійснюються за допомогою прив'язаного мобільного номера.

Для чого використовується прив'язаний номер телефону?

• підтвердження входу в систему
• оповіщення про вхід в обліковий запис «Сбербанк Онлайн»
• інформування про рух коштів по рахунку (списання, зарахування, оплата послуг)
• підтвердження операцій:
• перекази з рахунку іншим клієнтам Ощадбанку
• оплата послуг з підтвердженням через 3d-secure
• перекази з рахунку в Ощадбанку на рахунку в інших банках
• запит інформації про поточний баланс і останні операції

Якщо Ви вирушаєте в подорож в іншу країну - заздалегідь подбайте про те, щоб сім-карта працювала в міжнародному роумінгу.

Наприклад, в Китаї не працює роумінг Мегафона без попереднього відвідування салону зв'язку для складання заяви на надання такої послуги.

Ситуацій, коли необхідна зміна прив'язаного номера, може бути кілька:

• банальна втрата сім-карти без можливості її відновити
• зміна особистого номера телефону за своїм бажанням
• неможливість отримання СМС на прив'язаний номер з якоїсь причини
• крадіжка сумки, в якій знаходилася і карта і мобільний телефон, до номеру якого вона прив'язана

У разі, якщо Ви стали жертвою шахраїв або Ваша карта украдена - необхідно негайно провести блокування карти Ощадбанку. Всі доступні способи: http://cardoteka.ru/banki/plastikovyie-kartyi/block-sberbank.html

Як подивитися до якого номеру прив'язана карта

Якщо Ви давно не користувалися картою, або ж забули номер, підключений для отримання інформації про операції по карті - можете скористатися наступним алгоритмом:

1. Перейдіть на сторінку системи «Сбербанк Онлайн» і виконайте вхід зі своїм логіном і паролем.
2. У горизонтальному меню праворуч Ви побачите значок «Налаштування системи», перейдіть по ньому.



3. На сторінці налаштувань, зліва, Ви побачите вертикальне меню. Знайдіть пункт «Мобільний банк» і перейдіть за посиланням.



4. В результаті, Ви побачите список своїх діючих карт з підключеною послугою мобільних повідомлень, поряд з кожною з яких буде вказано прив'язаний номер телефону.

Як змінити номер прив'язаного телефону через особистий кабінет Сбербанк Онлайн

Політика безпеки і інформаційного захисту Ощадбанку, з метою захисту від шахрайських дій, не передбачає можливість поміняти прив'язаний номер телефону через інтернет, зокрема, через систему СбербанкОнлайн.

Зроблено це для того, щоб в разі крадіжки і карти і мобільного апарату, зловмисник не міг змінити номер прив'язаного телефону самостійно. Це категоричний крок, але, що надійно захищає власника карти в зазначеній ситуації.

Якби подібний варіант був можливий - шахрай зміг би вивести гроші навіть без знання ПІН-коду.

Які ж способи зміни прив'язаного номера доступні?

• через Контактний Центр Ощадбанку
• через меню банкомата Ощадбанку
• при відвідуванні відділення особисто

Далі, ми розглянемо кожен з них максимально докладно.

Як змінити телефон через Контактний Центр Ощадбанку

Даний спосіб можливий тільки при наявності доступу до номеру, прив'язаному для ідентифікації зараз. Тобто, якщо номер загублений і не може бути відновлений - скористайтеся наступними способами в списку

Якщо Ви просто вирішили змінити свій номер телефону, то звернувшись на гарячу лінію оператор допоможе зробити це з мінімальними тимчасовими витратами.

1. Приготуйте Ваш паспорт, потрібно назвати його номер.
2. Зателефонуйте на безкоштовний номер 8 800 555 55 50 або 900 з Вашого мобільного, до якого прив'язаний доступ до Сбербанк Онлайн.
3. Повідомте оператору, що Ви хочете змінити номер.
4. Спеціаліст попросить Вас назвати ідентифікаційні дані і, можливо, залишатися на лінії деякий час для їх перевірки.
5. Якщо дані названі вірно, результат надання послуги буде підтверджено по СМС на новий прив'язаний номер.

За допомогою банкомату або терміналу самообслуговування

Для того, щоб змінити номер телефону за допомогою пристрою самообслуговування, Вам не знадобиться паспорт або будь-якої іншої документ. Необхідна тільки банківська карта.

1. Знайдіть найближчий до Вас банкомат Ощадбанку або пристрій самообслуговування. При необхідності скористайтеся картою на офіційному сайті банку.
2. Вставте карту і введіть ПІН-код.
3. У головному меню банкомата виберіть пункт «Мобільний банк».



4. Далі, натисніть кнопку «Припинення обслуговування» і дочекайтеся підтвердження операції.
5. З головного меню перейдіть в пункт «Мобільний банк і Ощадбанк Онлайн».
6. Натисніть «Підключити мобільний банк» і введіть новий номер телефону.
7. Введіть ПІН-код для підтвердження операції і дочекайтеся отримання СМС з результатом на новий номер.

З метою безпеки, через деякий час з Ощадбанку може надійти дзвінок від спеціаліста, з метою підтвердити операцію зміни номера телефону. Таке відбувається досить рідко, але, має місце бути.

Зміна номера через особисте відвідування відділення Ощадбанку

Поміняти номер у відділенні Ощадбанку, мабуть, самий витратний за часом, але за Вас все зробить фахівець. Від Вас буде потрібно лише заповнити заяву безпосередньо в банку.

Також, його можна завантажити і заповнити заздалегідь, щоб не витрачати на це час в офісі.

Завантажити заяву на заміну номера можна за посиланням .

Крім паспорта, в заяві потрібно вказати всі номери карт, які Ви хочете підключити до нового номеру телефону. Якщо не вказати їх, «Мобільний банк» на цих картах буде відключений.

Термін розгляду заяви може досягати 7 робочих днів, після чого Ви будете сповіщені повідомленням на підключений номер про результат.

Можливість віддаленого управління рахунком - одне з зручностей. Але, ні в якому разі не варто забути і про безпеку. Не залишайте стільниковий телефон і карту без нагляду, щоб не довелося витрачати час на відновлення і переживати про збереження Ваших накопичень.

Схожі статті