Як зробити повернення грошей з Aliexpress на Visa?

Повернення коштів з Аліекспресс - це часта практика, але не варто думати, що це якимось чином вказує на якість товарів з магазину. Насправді це показує, наскільки сильно адміністрація Аліекспресс турбується про своїх покупців. У цьому інтернет-магазині ви отримаєте повний захист і зможете легко і просто обміняти неякісний товар або хоча б отримати часткову компенсацію. Однак, не тільки в таких випадках проводиться повернення коштів. Буває так, що людина скасовує замовлення, або це відбувається автоматично, наприклад, якщо продавець не встигає вчасно все відправити. Так що, як проводиться повернення грошей з Aliexpress на Visa, може бути цікаво дуже багатьом.

В яких випадках на Аліекспресс проводиться повернення грошей?

Найбільш поширений випадок - це коли покупцеві просто повертають частину витрачених ним грошей на покупки з Аліекспресс. Найчастіше виникає це через те, що вас якимось чином не задовольнило якість отриманої продукції. Однак, тут варто пам'ятати, що Аліекспресс однаково захищає і продавця, і покупця. Якщо, наприклад, вас не задовольнила тканину обраної речі, вона вам здалася надто нестійкою або просто неякісної, то навряд чи вам повернуть гроші. Продавець зазвичай не приховує склад тканини і якби уважно прочитали опис товару, то могли б це зрозуміти. Тут зіграла ваша неуважність, так що гроші вам ніхто не поверне.
Інша справа, якщо в описі зазначено, що матеріал - це шовк, а виявився атлас. Або якість речі було просто жахливим, наприклад, їх неї всюди стирчали нитки, а шви навіть не скрізь були закінчені. В такому випадку ви можете зажадати хоча б часткове повернення своїх грошей.

Повна компенсація ваших витрат проводиться тільки тоді, коли ви повертаєте товар продавцеві. Причиною такого повернення, як правило, служить шлюб або просто помилка при відправці замовлення. Наприклад, ви замовляли червоні штани, а вам прийшли зелені. Тоді ви відправляєте замовлення назад, і вам або надсилають правильну посилку, або повертають гроші.
Щоб провести повернення грошей з Aliexpress на Visa навіть необов'язково чекати посилки. Якщо ви передумали до того як вам відправили замовлення, ви можете легко його скасувати. У такому випадку протягом тижня можете очікувати, що виплачені гроші вам повернуться.
Іноді повернення коштів проводиться в автоматичному режимі, наприклад, якщо продавець просто не встиг вчасно відправити вам товар, а на це йому дає обмежений термін. Гроші повернуться до вас практично відразу.

Чи можна провести повернення грошей з Аліекспресс на карту Visa?

Дуже багатьох цікавить, чи можна якимось чином контролювати, на який саме рахунок прийдуть ваші гроші. Ви не можете самостійно це вирішувати. Повернення прийде на той рахунок, з якого була проведена оплата.
Виходить, що повернути гроші на карту Віза можна тільки в тому випадку, якщо і свій товар ви оплачували їй. Хоча, якщо спочатку зробити пару налаштувань, в результаті, ви можете перевести гроші, куди вам завгодно.
Для цього вам потрібно зареєструвати Alipay і зробити так, щоб всі повернення автоматично переходили на цей рахунок. Потім, вже з нього ви можете вивести гроші зручнішим для вас способом, або ж сплатити подальші покупки.
Хоча, навіть такий спосіб не можна вважати простим. Якщо вам потрібно вивести гроші саме на карту Visa, але замовлення ви оплачували, наприклад, електронними, в вашому випадку набагато простіше потім перевести гроші між рахунками.

Як зробити повернення грошей на карту Visa?

На Aliexpress повернення грошей на карту Visa проводиться або в автоматичному режимі, або через суперечку. Перший варіант можливий тільки в тому випадку, якщо ви зробили замовлення, оплатили його, але раптом передумали. Якщо вам ще не встигли відправити замовлення, ви можете просто його скасувати. Для цього потрібно натиснути відповідну кнопку.

Зверніть увагу на те, що продавці намагаються відправляти замовлення, як можна швидше, так що в більшості випадків ви не встигнете його скасувати. Крім того, якщо товар прийшов вчасно і без яких-небудь дефектів, обміняти в подальшому ви його вже не зможете.
Якщо ви хочете повернути гроші за неякісний товар, робити це доведеться через суперечку. Перед тим, як його відкрити зберіть достатню кількість доказів вашої правоти. Ідеально, якби ви розпаковували посилку на камеру. Якщо на товар виявилися дефекти, за допомогою цього відео ви покажете, що це не ваша вина. Ще будуть потрібні фотографії дефектів.
Якщо продавець просто відправив не те, що ви замовляли, потрібно ще зробити скріншоти вашого замовлення. Якщо продавець надіслав неправильний розмір, зробіть копію листування, де просите надіслати потрібний, якщо така, звичайно, є.
Тепер уже можна приступати до суперечки. Спочатку в своєму профілі, в розділі «Мої замовлення» знайдіть потрібний товар.

Тепер натисніть на кнопку «Детальніше» або «Відкрити суперечка». Перед вами відкриється сторінка, яка показує всю детальну інформацію щодо бронювання. Бажано перевірте всі спочатку, особливо якщо ви відкриваєте суперечка з приводу неправильного розміру або моделі. Можливо, ви й самі помилилися при замовленні.

Якщо все вірно, знову натискаємо на кнопку «Відкрити суперечка».

Вам відразу ж запропонують вибрати, який варіант вирішення спору ви віддаєте перевагу. Тут же можна побачити і опис, в яких випадках, і який варіант вибирати. Тільки повернення - це коли ви просите компенсувати тільки частину вартості замовлення. Повернення грошей і товару має на увазі собою ще й те, що ви повинні будете сплатити повторне відправлення посилку, але зате вам на рахунок повернуться всі гроші. Виберіть підходящий варіант.

Тепер вам потрібно заповнити форму для відкриття спору. Тут потрібно вказати причини, чому ви, взагалі, його відкриваєте, а також дати всі необхідні докази, в вигляді фото та відео. У спеціальній графі вкажіть суму, яку ви хочете отримати. Краще беріть з запасом, адже в дуже рідкісних випадках Аліекспресс задовольняє всі вимоги покупця.

Після того, як ви відкриєте суперечка, у продавця буде 3 дні на те, щоб вам відповісти. Зазвичай реакція на спір з'являється відразу ж. Вам пишуть або у формі спору, або в особистих повідомленнях, і пропонують своє рішення ситуації. Як правило, продавець прагне скоротити виплати по таких спорах і знижуватиме компенсацію. Якщо ви взяли достатній запас, то можете просто погодитися або ж торгуватися далі.
Якщо протягом цих трьох днів вам не вдалося знайти спільне рішення, ви можете просто загострити спір. В такому випадку останнє слово залишається вже за адміністрацією Аліекспресс. Не потрібно сподіватися, що вона прийде і відразу ж прийме вашу сторону. Аліекспресс завжди уважно розглядає доводи обох сторін і чесно вирішує, хто саме прав.
Якщо ви виграли спір, то залишається тільки чекати повернення грошей. Якщо перед цим вас попросили ще й відправити товар назад, то, звичайно ж, очікування затягнеться вже істотно.

Як довго триває повернення коштів на карту Visa?

Як правило, гроші на карту повертаються протягом 5-7 днів, хоча максимальний термін може досягати і 14 днів. Тому перші 2 тижні, якщо до вас ще не прийшов повернення, турбуватися не варто.
Зверніть увагу на те, що повернення на картку, як правило, проходить тихо. Деякі банки навіть не сповіщають вас про це повідомленням. Тому перед тим як бити на сполох, перевіряйте свій рахунок.
Для того, щоб хоча б приблизно знати, коли чекати свої гроші, можете подивитися на лінію в докладному описі вашого замовлення. Для цього треба зайти в свій профіль, «Мої замовлення», знайдіть товар, за який вам повинні повернути день і потім відкрийте розділ «Детальніше».
Потім, якщо розтринькати сторінку, ви побачите наступне. Натисніть на кнопку «Платіж».
Саме тут є інформація про те, як довго вам доведеться ще чекати до тих пір, поки ваші гроші повернуться.

Зазвичай ця процедура не затягується на довгий термін. Якщо щось все ж пішло не так, зверніться в підтримку Аліекспресс або вашого банку.

Знайшли помилку? Виділіть її та натисніть Ctrl + Enter