- Способи перевірки балансу карти
- Через інтернет-банк на сайті
- Через додаток в телефоні
- По дзвінку на гарячу лінію
- У банкоматі
- У відділенні банку
- За допомогою смс
- Послуга SMS-оповіщення
- підключення
- як відключити
- вартість
- На закінчення
Власнику банківської картки корисно знати про всі можливості стежити за станом рахунку. Про те, як дізнатися баланс карти ВТБ 24, читайте у цій статті.
Способи перевірки балансу карти
- через інтернет-банк;
- через мобільний банк;
- за телефоном гарячої лінії;
- за допомогою смс-повідомлень;
- в банкоматі;
- у відділенні банку.
Розглянемо особливості кожного варіанту.
Через інтернет-банк на сайті
В інтернет-банку можна не тільки перевірити стан рахунку, а й користуватися іншими можливостями.
Сервіс дистанційного обслуговування ВТБ Онлайн доступний з комп'ютера і з мобільного телефону. З його допомогою легко контролювати витрати і стежити за балансом карти ВТБ 24 через інтернет, а також користуватися багатьма іншими функціями.
Щоб увійти в особистий кабінет з комп'ютера, необов'язково встановлювати спеціальний додаток. Отримати доступ можна при першому використанні сервісу.
Процес реєстрації:
- Відвідайте офіційний сайт компанії www.vtb.ru і натисніть кнопку «Інтернет-банк» в правому верхньому кутку або відразу наберіть в адресному рядку браузера online.vtb.ru.
- Введіть номер кредитки в поле логіна.
- Натисніть «Далі».
- Отримайте доступ до всієї необхідної інформації.
Для перевірки балансу необхідно слідувати простий інструкції:
- Відкрити розділ «Мої продукти» особистого кабінету.
- Перейти в пункт меню «Рахунки і карти».
- Вибрати потрібний накопичувач засобів. На сторінці відобразиться інформація про стан рахунку, наявності заборгованості та сумі найближчого мінімального платежу, якщо мова йде про кредитну картку.
Послуга ВТБ Онлайн підключається і обслуговується безкоштовно.
Через додаток в телефоні
Подивитися баланс по карті легко в додатку для телефонів.
Для перевірки балансу через телефон можна скористатися тим же сервісом ВТБ 24, якщо попередньо встановити спеціальне мобільний додаток банку. Воно підходить для телефонів на платформах Android, iOS і Windows Mobile.
На сайті www.vtb.ru є прямі посилання на офіційні магазини контенту, де можна скачати ВТБ Онлайн абсолютно безкоштовно. Детальніше про те, як скачати і встановити програму на різні пристрої, ви можете дізнатися на нашому сайті.
Для доступу до особистого кабінету мобільного банку використовуйте логін від інтернет-банку або підключіть послугу у відділенні.
ВТБ 24 готовий запропонувати клієнтам ще один додаток для мобільника, яке дозволяє контролювати витрати і стан рахунків, - СМС Смарт.
Посилання на магазини контенту для скачування програми знаходяться на сайті банку в розділі «Онлайн-сервіси». Також можна самостійно знайти додаток у магазинах контенту, скориставшись пошуком за ключовими словами «ВТБ» або «Смарт СМС».
Додаток розроблений тільки для телефонів з операційною системою Android або iOS.
Для використання Смарт СМС досить ввести в вікно авторизації номер телефону, на який приходять повідомлення від банку. Система надішле код безпеки, який також потрібно ввести у вікно для входу.
Додаток використовує тільки ту інформацію, яка приходить клієнтові у вигляді смс від фінустанови, розподіляючи їх за категоріями. Додаток не має прямого зв'язку з банком і доступу до особистих рахунків або картками. Без підключеної послуги смс-оповіщення Смарт СМС не має практичної користі.
По дзвінку на гарячу лінію
номер гарячої лінії ВТБ 24 вказано на пластикових картках, а також на сайті компанії.
Перед скоєнням дзвінка слід підготуватися до того, що працівник довідкової служби уточнить деякі дані для ідентифікації особистості який звернувся:
- данні паспорту;
- останні 4 цифри номера картки;
- кодове слово;
- унікальний номер клієнта.
Зателефонувати на гарячу лінію можна як з мобільного, так і зі стаціонарного телефону. Довідкова служба працює цілодобово і без вихідних, дзвінок здійснюється безкоштовно.
Якщо немає часу чекати відповіді фахівця, власник картки може скористатися інтерактивним голосовим меню IVR. Сервіс надає доступ до персональних даних після введення тоновими клавішами пароля і логіна від інтернет-банку ВТБ Онлайн.
- Наберіть на мобільному телефоні номер гарячої лінії 8-800-100-2424.
- Натисніть в тоновому режимі цифру 1 і введіть логін.
- Введіть комбінацію: # + 4 останні цифри номера картки + #.
Для отримання розширеної інформації про стан рахунку слід набрати іншу комбінацію: 8-800-100-2424 + 3 + 1 + логін + # + пароль + # + 1.
У банкоматі
Для перевірки свого рахунку виберіть зручне відділення або банкомат на сайті банку.
Перевірка балансу карти ВТБ через банкомат або термінал є одним з найпростіших і популярних варіантів.
Щоб скористатися ним, необхідно знайти найближчим пристрій за допомогою картографічного сервісу на сайті банку. Для цього потрібно прокрутити головну сторінку www.vtb.ru до пункту «Відділення і банкомати».
Щоб дізнатися стан засобів, необхідно вставити в пристрій карту і ввести ПІН-код. У відкритому головному меню потрібно вибрати пункт «Перевірка балансу».
Послуга безкоштовна, якщо ви використовуєте банкомати і термінали ВТБ 24. За перевірку балансу в пристроях сторонніх банків стягується комісія згідно з тарифним планом рахунку.
У відділенні банку
Отримати вичерпну інформацію про стан карткового рахунку та рух власних коштів можна у відділенні банку у будь-якого фахівця по роботі з фізичними особами.
Щоб дізнатися, скільки грошей на картці клієнта, співробітникам банку не потрібні реквізити пластика або ПІН-код. Паспорт власника картки обов'язковий до пред'явлення.
Відповідно до сучасного законодавства, при відсутності документа, що посвідчує особу, фахівець не має право озвучувати дані про стан рахунків навіть їх власникам.
Якщо людина не має можливості відвідати офіс фінустанови особисто, зробити це замість нього може представник при наявності відповідного нотаріального доручення і власного паспорта.
За допомогою смс
На думку більшості клієнтів банку, немає більш зручного способу контролю витрат, ніж перевірка балансу карти ВТБ 24 через смс. Далі дізнаємося, як підключити послугу і як її правильно налаштувати.
Послуга SMS-оповіщення
Підключіть смс-оповіщення та контролюйте свої кошти на картах.
Послуга смс-банкінгу надається в рамках декількох пакетів. Вони відрізняються набором сповіщень і функцій, а також вартістю. За допомогою смс можна не тільки дізнатися баланс рахунку ВТБ 24, але також проконтролювати термін договору вкладу, перевірити виконання операції, проведеної через банк-онлайн
підключення
Підключення пакета смс-повідомлень є:
- в банкоматі (пункт меню «Управління картою і смс»);
- в офісах фінустанови;
- в сервісі ВТБ Онлайн.
як відключити
Змінити підключений пакет на інший або повністю відмовитися від послуги можна в інтернет-банку (пункт меню «Профіль і пакет послуг»), а також у відділенні при наявності паспорта.
вартість
У перший місяць обслуговування плата за смс-оповіщення не стягується. Надалі послуга буде обходитися користувачеві в 59 рублів на місяць за підключення в рамках пакету «Карти +».
Вартість обслуговування інших пакетів необхідно уточнювати у відділенні банку.
Відео: Як відображається баланс по карті в мобільному додатку.
На закінчення
Якщо врахувати ту кількість фінансових інструментів, яке пропонує своїм клієнтам банк ВТБ, питання, як дізнатися баланс карти, не повинен стати проблемою для її власника. Про інші переваги продуктів банку можна дізнатися за телефоном гарячої лінії 8 800-100-24-24.
