Відбувся науковий семінар «Роздрібні банківські послуги», де були розглянуті основні можливості і проблеми надання банками роздрібних послуг і користування цими послугами клієнтами - фізичними особами.

17.05.2017 Лектор - к.е.н., доц. Зайцева Ірина Геннадіївна

18 квітня 2017 року для магістрантів Інституту міжнародних програм СПбУТУіЕ 1 року навчання гр. 1961-1 / 1-1 було проведено науковий семінар, на якому були розглянуті основні можливості і проблеми надання банками роздрібних послуг і користування цими послугами клієнтами - фізичними особами.
Семінар розпочався з обговорення основних видів кредитних, депозитних, розрахункових, інвестиційних та інших послуг, які банки надають приватним особам. Для проведення порівняльного аналізу послуг, студенти змогли скористатися наявними можливостями таких ресурсів, як www.sredstva.ru і www.banki.ru. На основі даних, представлених на них, магістранти виявили найбільш вигідні споживчі кредити і строкові депозити.
Студенти висловили свою точку зору з приводу переваг і обмежень обслуговування банками населення і прийшли до висновку, що в даний час найбільш поширений і вигідний канал залучення і утримання клієнтів - це обслуговування зарплатних проектів. У свою чергу, банківські картки перетворилися в базову платформу для надання широкого комплексу різноманітних послуг. Далі учасники обговорили банківські продукти, які можуть бути отримані власником картки, провели розрахунок і оцінку вартості кредитів по кредитних картах і поділилися власним досвідом їх використання.
Найбільший інтерес на семінарі викликали такі питання, як застосування дистанційних каналів - мобільного банкінгу, інтернет-банкінгу, sms - банкінгу для отримання послуг, а також шахрайство по картковим трансакцій. В процесі дискусії були визначені основні ризики для власників банківських карт і способи захисту від карткових шахрайств. Всі учасники погодилися, що дотримання всіх рекомендацій банку для власника картки, постійне відстежування операцій, що здійснюються за картками - це найбільш прості, але необхідні заходи щодо захисту коштів на своїх банківських рахунках.
Крім того, на семінарі були порушені питання відмови від карти як матеріального носія даних і переходу до безконтактним способам оплати за допомогою мобільного телефону і впровадження сучасних методів ідентифікації.
Всі учасники семінару підтвердили, що розглянуті питання цікаві і актуальні, і вимагають подальшого більш детального розгляду.