Одна з головних завдань АХА в Україні - прибутковий ріст

Фінансова криза встиг спитати плани багатьох маститих фінансових груп. Міжнародні страховики, які вже встигли закріпитися на українському ринку, спішно згортають свої проекти і заморожують інвестиції. Втім, далеко не всі фінансисти дотримуються такої стратегії, вважаючи, що нинішній час дає хороші можливості для подальшого розвитку бізнесу на українському ринку.

Нагадаємо, що в кінці 2007 року французька страхова група AXA придбала в Україні двох страховиків - «Український страховий альянс» ( «AXA-Україна») і «ВЕСКО» ( «AXA-Страхування») і утворила групу AXA в Україні .

Як змінилася стратегія розвитку компаній з приходом іноземного інвестора?

Одна з наших головних завдань - прибутковий ріст компаній. Ми плануємо увійти до першої трійки ризикових СК, зайнявши лідируючі позиції як в роздрібному, так і в корпоративному сегменті. Частка ринку компаній повинна досягти 10%. Зараз ми інвестуємо в три основні напрями. По-перше, це розвиток дистрибуції. У нас є два основні канали продажів. Перший - через УкрСиббанк, другий - через компанію «Веско» ( «AXA - Страхування»), яка має широку мережу відділень по всій країні. Ми продовжуємо посилювати позиції AXA в регіонах. Другий пункт нашого інвестиційного плану - вдосконалення якості сервісу. AXA - міжнародна компанія, яка представлена ​​по всьому світу. Ми намагаємося взяти кращий досвід групи, вже випробуваний в інших країнах, і впровадити його в Україні. Думаю, що найкращий спосіб вивести компанію на лідируючі позиції - надати максимально якісне обслуговування, зокрема у врегулюванні збитків, і цікаві продукти. Третє важливий напрямок - інвестування в персонал.

Скільки AXA інвестувала в українські компанії в 2008 році і який обсяг інвестицій запланований на нинішній рік?

У минулому році ми інвестували в компанії близько $ 40 млн. У цьому році мають намір витратити на їх розвиток близько $ 15-20 млн. Розуміємо, що в зв'язку з розгорається фінансовою кризою 2009 рік може виявитися дуже непростим. Тому ми будемо ретельно моніторити ситуацію, контролюючи ефективність наших вкладень: співвідношення інвестицій і прибутку, яку вони приносять. Від результатів цього моніторингу багато в чому буде залежати і обсяг вливань в українські СК. Хоча я не став би оцінювати ситуацію надто песимістично. Під час кризи завжди з'являються нові можливості для розвитку бізнесу - шанс залучити в команду нових людей, розширити канали продажів і т.д.

Зараз багато міжнародних фінансових груп намагаються максимально сконцентрувати прибуток і скоротити витрати, в тому числі за рахунок продажу або закриття своїх регіональних структур у Східній Європі. Чи немає таких планів у AXA?

У мене було багато зустрічей з колегами з міжнародних компаній. Їх перша реакція - не залишати Україну, але заморозити інвестиції в цей регіон. Вони займають вичікувальну позицію. Не думаю, що ми будемо слідувати цій стратегії. Компанії AXA в Україні дуже молоді. У нас був вибір - або закрити їх, заморозити інвестиції і чекати, або шукати можливості для розвитку. Ми вибрали другий сценарій. Минулий рік виявився для нас дуже успішним, ми досягли всіх поставлених цілей. В цьому році виникає чимало запитань у зв'язку з кризою. Але ми однозначно віримо, що в Україні можна успішно рости і працювати. Тому залишимося на цьому ринку і будемо інвестувати в розвиток бізнесу.

Чи припускаєте ви злиття двох компаній, що належать групі, або вони продовжать працювати автономно?

Зараз ми управляємо компаніями як одним цілим. Вони дуже різні і добре доповнюють один одного. Кожен із страховиків є добре налагоджений канал продажів. «AXA - Страхування» має яскраво виражену sales - орієнтацію, широку регіональну мережу. «AXA - Україна», навпаки, спеціалізується на дистрибуції через банківські канали. Об'єднати і координувати їх роботу досить легко. В майбутньому ми маємо намір злити ці компанії. Але говорити про конкретні терміни поки складно, оскільки багато чого буде залежати від юридичних формальностей. Не виключено, що це станеться ще в цьому році.

Чи планує група купувати ще які-небудь компанії в Україні?

Ми завжди відкриті для нових покупок. Але рішення про придбання тієї чи іншої СК буде прийнято лише в тому випадку, якщо компанія буде представляти для нас реальну цінність і її покупка збільшить вартість нашого бізнесу. Оскільки зараз головне завдання AXA - розвиток дистрибуції, ми хотіли б купити канали продажів і професійні кадри. Якщо ж мова йде про придбання 1-2% частки ринку, в цьому немає сенсу. Страховий ринок дуже малий, а ми ростемо досить швидко. Тому недоцільно купувати обсяг, який компанія може отримати своїми силами в результаті зростання через рік-два.

Як ви оцінюєте нинішню ситуацію на українському страховому ринку і вплив кризи на цю галузь?

Ринок сильно змінився. Багато в чому приріст бізнесу компаній був пов'язаний з ростом кредитування, і відповідно збільшенням обсягів страхування заставного майна. Але більшість банків заморозили програми споживчого кредитування, обсяги банкострахування впали на 10-20%. Істотно знизилася динаміка і за іншими видами страхування. Поки неможливо прогнозувати, на скільки затягнеться криза і коли він досягне свого піку. В Україні ситуація стала погіршуватися через шість місяців після того, як криза вибухнула в США і Західній Європі. Він ще не досяг апогею на Заході і тим більше далекий від критичної точки в Україні.

Уряду США і країн Західної Європи зараз роблять дуже серйозні заходи, щоб пом'якшити дію кризи і підтримати фінансовий сектор. Думаю, українська влада також повинні докласти максимум зусиль у цьому напрямку. Якщо зараз піде ланцюжок банкрутств банків, це може спровокувати крах інших фінансових інститутів. Для фінансового сектора в цілому настане дуже важкий період. Неможливо передбачити, коли ситуація почне стабілізуватися. Але український ринок дуже гнучкий. Упевнений, що як тільки ми побачимо перші ознаки його одужання, відновлення буде відбуватися дуже швидко.

Зараз ми маємо намір сфокусуватися на переукладання минулих договорів з позичальниками на новий період і розвитку агентської мережі. Розвивати агентські продажу зараз непросто, оскільки доходи населення впали. Проте це можливо. Наприклад, в Європі питома вага полісів, які продаються позичальникам при видачі кредитів, дуже невеликий. Левова частка продажів здійснюється на відкритому ринку. Упевнений, що ситуація в Україні зараз почне розвиватися за тим же шляхом. Під час кризи потреба людей в страхуванні, захисту свого майна гостра як ніколи.

Які методи конкуренції можуть зараз використовувати компанії для залучення клієнтів?

Ми маємо намір сконцентрувати зусилля на регіональної експансії. Крім того, в нинішній ситуації дуже важливим є питання формування резервів. І населення, і корпоративні клієнти віддаватимуть перевагу страховикам, які вчасно і в повному обсязі виплачують відшкодування. Однак багато українських компаній можуть зараз виявитися не на висоті. Вони звикли до швидкого зростання. Збільшення премій на 50-60% щорічно давало їм можливість без праці оплачувати збитки минулих періодів. Але в цьому році оборот компаній сильно впаде, і у страховиків можуть з'явитися труднощі з врегулюванням збитків. Той факт, що в минулому році ми активно інвестували в формування надійної політики резервування, повинен забезпечити нам міцні позиції і зараз, і в майбутньому. В даний час розміщуємо кошти резервів на короткострокових депозитах в найбільш надійних банках. Серед наших партнерів переважно банки з іноземним капіталом, що гарантують повернення депозитів, і найбільші українські фінустанови.

Які види страхування в цьому році можуть стати локомотивом для ринку?

Нашою першою метою було завоювання якомога більшої частки на ринку страхування цивільної відповідальності автовласників, але ми відмовилися від цього плану. Ціна на «автоцивілку» зараз абсолютно неадекватна. З моєї точки зору, страхові компанії, активно нарощують обсяги ОСАГО, можуть незабаром збанкрутувати. Зараз виплати по «автоцивілці» серйозно перевищують обсяги премій, які приносить цей вид. Чинний тариф по ОСАГО застосовується лише до найякіснішим ризиків, тобто може пропонуватися тільки кращим клієнтам. Для інших страхувальників платіж потрібно диференціювати. Його максимальний розмір повинен бути в 7-10 разів вище встановленої зараз планки. Швидше за все, нашим основним продуктом залишиться КАСКО, хоча і цей вид несе в собі певні ризики. Компанії отримують премії в гривні, але розрахунок суми збитку проводиться в прив'язці до курсу долара, який в останні місяці постійно зростає. Це величезний ризик, який необхідно враховувати при розрахунку тарифу. Ми також сконцентруємося на страхування майна.

Як буде змінюватися цінова політика компаній в цьому році?

Ціна буде зростати на всі продукти, пов'язані з курсом долара, і в першу чергу автострахування. Думаю, що тарифи по КАСКО необхідно підняти на 20-30%. Але швидше за все, подорожчання не буде таким різким. Ринок є ринок, і потрібно зважати на закони конкуренції. Тому компанії будуть проводити більш ретельну сегментацію клієнтів і розраховувати тарифи індивідуально. Для кращих страхувальників ціна може взагалі не змінитися, для «аварійних» водіїв, неодноразово потрапляли в ДТП, - вирости до максимального значення.

Розмовляла Тетяна Очимовська, " Коментарі ".