Сотні актюбінцев виграють позови у банків завдяки Ratel.kz
Банкіри, свідомо порушували закон при видачі кредитів, повертають незаконно отримані комісії, повідомляє Ratel.kz .
ілюстративне фото
Актюбінци «потрошать» місцеві філії банків. Банкіри після справляння незаконних комісійних за ведення позикового рахунку повертають позичальникам незаконно отримані з них гроші.
Після матеріалу на сайті в міськсуд Актобе надійшло понад 800 позовів на недобросовісних банкірів.
Нагадаємо, в жовтні 2016 року у Ratel.kz була опублікована стаття «Казахстанські банки незаконно наживаються на клієнтах» , В якій Актюбинский суддя Айна АБДРАЕВА розповіла, що банкіри змушують оплачувати комісію за обслуговування кредиту, хоча їм відомо, що це незаконно. Ще в 2012 році Національний банк РК розіслав в підконтрольні фінансово-кредитні організації спеціального листа.
У ньому йшлося про те, що їх дії по стягненню з позичальників комісії за ведення позикового рахунку розцінюються як незаконні і повинні бути негайно припинені.
Але на лист закрили очі.
Оприлюднення інформації про те, що покладання на позичальника обов'язки зі сплати комісії за обслуговування кредиту суперечить чинному законодавству і порушує права клієнта банку як споживача, стало громом серед ясного неба і обурило громадськість.
У відповідь регіональні філії банків дістали травнева постанова правління Нацбанку від 2016 року під номером 134, в якому наводиться список комісій та інших платежів, що стягуються з клієнтів. У числі них і та сама - за ведення позикового рахунку.
Виходило, що фінрегулятор однією рукою захищає громадян, а інший - дозволяє комбанкам залазити в їхні кишені: спочатку заборонили, потім передумали, зрозумівши, що погарячкували, враховуючи масштаби країни і банківської клієнтури в цілому.
У жовтні ж минулого року Ratel.kz попросив прокоментувати ситуацію начальника управління захисту прав споживачів і зовнішніх комунікацій Нацбанку. Олександр ТЕРЕНТЬЄВ заявив:
- Я хочу підкреслити, що позичальники можуть звертатися безпосередньо до Нацбанку, якщо банки будуть вимагати виплату комісії за ведення позичкових рахунків. У цьому випадку ми будемо приймати негайні заходи, якщо банк повторно допустить порушення, то на нього буде накладено адміністративний штраф.
При рецидиві фінансової організації загрожує суворе покарання - аж до відкликання ліцензії - за систематичне порушення прав позичальників.
А потім зізнався, що стягування банками комісій - дуже складне питання. В першу чергу тому, що, як він зазначив, будь-який банк - це самостійна юридична особа, приватна структура.
- Вони мають право стягувати будь-які комісії за обслуговування населення, які всередині банку прийняті. І ми вплинути не можемо. Тому що вони самі визначають свою політику, тарифи, платежі.
Стало зрозуміло, чому Нацбанк знову встав на сторону комбанків: раптом клієнти рвонуть до судів і зажадають назад незаконно переплачені суми.
А тут все хоч і нелогічно, зате просто: комісійні за позичковий рахунок з позичальників брати не можна, але якщо банкам дуже хочеться - то можна.
Втім, актюбінцев таке рішення проблеми не влаштувало. Озброївшись нашої статтею, вони пішли в суд відвойовувати свої кревні. До кожного позовом була додано роздруківку статті Ratel.kz.
Як розповіли в прес-службі обласного суду міста Актобе, з початку 2017 року до них надійшло 888 позовів від постраждалих позичальників до банків. У них містилося одна вимога: повернути незаконно виплачену комісію за ведення позичкових рахунків.
На сьогоднішній момент, як уточнили в облсуді, з поданих позовів розглянуто вже 445.
Всі вони задоволені, відмов не було.
«Під роздачу» потрапили всі комерційні банки. Один з них, наприклад, взяв з клієнта 50 тисяч тенге просто за те, що актюбінец оформив в ньому кредит. І щомісяця брав з позичальника 0,6% з суми кредиту по суті ні за що, називаючи їх комісією за ведення рахунку.
В іншому банку і зовсім утримали з клієнта за оформлення кредитної заявки 214 тисяч тенге, плюс 46 тисяч взяли за ... її розгляд.
На процесах, доводячи свою правоту, банкіри билися до кінця і стверджували, що нічого протизаконного не робили.
Мовляв, клієнт сам бачив, що підписував.
І взагалі, стверджували в суді представники банків, зараз криза, і якщо вони всім клієнтам почнуть повертати належне за законом, то і розоритися недовго.
Однак Феміда поки на стороні позичальників.
Суми, які в кожному індивідуальному випадку стягнув суд, варіюються в діапазоні від 50 до 260 тисяч тенге.
Коли журналіст Ratel.kz попросив представників банків прокоментувати ситуацію, всі погоджувалися тільки на неофіційні коментарі - не під запис і не для публікації.
Всі рішення суду схожі як близнюки. Вони повторюють те, що було сказано в нашому матеріалі.
Судді нагадують, що банківська послуга повинна бути спрямована на задоволення потреб позичальника, а не банку. Оформлення виданого банком кредиту і його обслуговування не є самостійним видом банківської послуги, законом не передбачено такого виду операцій, - майже дослівно призводять твердження Ratel.kz в своїх рішеннях судді.
Крім того, суд, розглядаючи позови, ставить за обов'язок банкам виключити з договору цей пункт.
