Покупці АвтоВАЗ-салону в Вологді чекають оплачених автомобілів вже кілька місяців.
У Союз споживачів Вологодської області «Паритет» надходять численні скарги на дії вологодського офіційного дилера автомобілів ВАЗ - ВАТ «АвтоВАЗ-салон». Покупці повідомляють про порушення автосалоном термінів поставки попередньо оплаченого автомобіля і про відмову АвтоВАЗ-салону видати паспорт транспортного засобу на машину.
Всім постраждалим покупцям АвтоВАЗ-салону фахівці Союзу споживачів Вологодської області «Паритет» готові надати безкоштовну юридичну допомогу при складанні претензій і звернення до суду.
При оформленні замовлення автосалон представляє на підпис покупцеві стандартну форму попереднього договору купівлі-продажу автомобіля, в якій, як правило, прописується модель, колір, номер кузова купується машини. У договорі вказується, що термін поставки ПТС на автомобіль складає 30 днів. При цьому строки укладення основного договору купівлі-продажу не вказуються. З цієї причини АвтоВАЗ-салон у відповідях на претензії посилається на те, що в силу положень Цивільного кодексу РФ вони мають право укласти основний договір протягом одного року з моменту підписання попереднього договору. А значить, автосалон чи не порушує терміни поставки автомобілів і не повинен виплачувати покупцям неустойки за прострочення поставки, передбачені законом про захист прав споживачів.
Звертаємо увагу постраждалих покупців ВАТ «АвтоВАЗ-салон» на те, що така позиція є невірною і ви маєте право на всі гарантії, надані законом «Про захист прав споживачів». Зокрема, якщо ви внесли передоплату за автомобіль, то в силу статті 23.1 закону «Про захист прав споживачів» у разі порушення термінів поставки автомобіля ви маєте право за своїм вибором:
- в письмовій претензії встановити автосалону новий термін передачі оплаченої вами машини;
- зажадати повернення суми попередньої оплати.
Додатково до цього за законом «Про захист прав споживачів» ви маєте право на:
- компенсацію моральної шкоди;
- неустойку в розмірі 0,5% від суми внесеної передоплати за кожен день прострочення (мається на увазі календарний день);
- відшкодування збитків, заподіяних порушенням термінів поставки (це можуть бути відсотки за кредитом, якщо ви купуєте машину на кредитні кошти, страхові премії за полісами ОСАЦВ і КАСКО, оплата оренди автомобіля, взятого в прокат, і ін.);
- штраф у розмірі 50% від підлягають поверненню вам сум (стягується судом у разі, якщо до винесення рішення ваші вимоги не задовольнили добровільно);
- відшкодування всіх судових витрат (оплата послуг представника, оформлення нотаріального доручення, поштові, транспортні витрати та ін.).
Рекомендуємо всім покупцям автомобілів в ВАТ «АвтоВАЗ-салон», у яких були порушені строки поставки за договором, звертатися в автосалон з письмовою претензією. У претензії потрібно вказати ваші вимоги (з перерахованих вище). Претензія складається в 2 примірниках, один потрібно віддати в автосалон, на другому попросіть поставити відмітку про надходження (дата, штамп або печатку, ПІБ, посада, підпис прийняв претензію). Якщо ви не можете відвезти претензію особисто в ВАТ «АвтоВАЗ-салон», то її можна відправити поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення (в такому випадку обов'язково збережіть поштову квитанцію і повідомлення).
Всі перераховані вимоги поширюються і на покупку будь-якого іншого товару, який купується за передоплатою.
Інформація для відома покупців автомобілів в ВАТ «АвтоВАЗ-салон» (Управління Росспоживнагляду по Вологодської області)
Paritet.guru
Редактор сайту Paritet.guru - все про захист прав споживачів в Росії. Консультація юриста за телефонами +7 (499) 938-69-72 Москва і МО, +7 (812) 467-46-32 СПб і ЛО, +7 (800) 511-09-56 вся Росія.
