Для покупців з інших міст і регіонів, не зазначених в п. 1 , Повернення і обмін товару належної якості здійснюється в такий спосіб:
2.1. Повернення і обмін товару належної якості можливий у випадку, якщо товар не був у споживанні, збережено його товарний вид (упаковка, ярлики, артикулярную етикетка тощо) і споживчі властивості.
2.2. Обміну та поверненню не підлягають наступні товари належної якості:
· Мають індивідуально-певні властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно купують його покупцем;
· Зазначені в переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, затвердженому Постановою Уряду РФ від 19.01.1998.
2.3. Повернення товару належної якості провадиться протягом 14 днів з моменту його придбання. Обмін товару належної якості на аналогічний - протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не рахуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов Вам за розміром, фасоном, забарвленням або комплектації.
2.4. Для здійснення повернення та обміну придбаного товару належної якості Вам необхідно зв'язатися з менеджером нашого інтернет-магазину по тел. 8 (495) 983 15 02 
8 (495) 983 15 02 (режим роботи пн-пт. С 9.00 до 18.00) або Замовити зворотній дзвінок , А також вимагати від нього заяву на повернення / обмін товару належної якості.
2.5. Після заповнення заяви на повернення / обмін товару належної якості повернення товару в наш інтернет магазин необхідно здійснити поштовою пересилкою з мінімальною оцінкою за адресою:
107023, г. Москва, ул. Мала Семенівська, д.3А, стор. 1., офіс 712
2.6. Перелік документів, які необхідно докласти до поверненню товару:
· Касовий чек або документ, що підтверджує факт і умови покупки даного товару;
· Копія документа, що посвідчує особу одержувача замовлення.
2.7. Щоб повернути / обміняти товар належної якості поштовим відправленням, Вам необхідно оформити у відділенні пошти документ «ф. 107 Опис вкладення ». На ньому повинні бути печатка та підпис співробітника поштового відділення. Завжди запитуйте у співробітників пошти і співробітників пунктів видачі замовлень документ, що підтверджує відправлення товару до нас. Зберігайте його, будь ласка, до тих пір, поки товар не буде нами анульований.
2.8. Розгляд Вашої заяви про повернення коштів за товар належної якості здійснюється протягом 10 днів з моменту надходження комплекту повернення в інтернет-магазин. У межах зазначеного терміну ми маємо право провести експертизу повернутого товару з метою визначення його якості та схоронності споживчих властивостей.
У разі позитивного результату експертизи на предмет шлюбу відбувається повернення сплаченої за товар грошової суми в повному обсязі.
У разі негативного результату на предмет шлюбу Вам повертається придбаний товар. Всі витрати на проведення експертизи, а також пов'язані з її проведенням витрати на зберігання і транспортування товару в цьому випадку зобов'язаний відшкодувати продавцю покупець.
2.9. При обміні товару належної якості в разі, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, Ви маєте право за своїм вибором вимагати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми або обміняти його на аналогічний товар при першому надходженні відповідного товару в продаж.
2.10. У разі повернення товару належної якості вартість його доставки; не повертається (повертається тільки грошова сума, сплачена за даний товар).
2.11. При обміні / повернення товару належної якості витрати на транспортування поштовим відділенням не відшкодовуються.
Цей текст складений на підставі Закону РФ «Про захист прав споживачів», який суперечить йому і законодавству РФ.
