У Федеральну антимонопольну службу Росії (ФАС) відправлена скарга на компанію Microsoft . Її автор, співзасновник і голова Центру вільних технологій Віктор Алксніс, просить ФАС визнати Microsoft компанією, що займає домінуюче становище на ринку і видати їй припис про зловживання своїм домінуючим становищем.
Глава Центру вільних технологій (Цестія) висуває в листі три основні претензії як до Microsoft, так і до виробників ПК.
Перша відноситься до повсюдної практиці предустановки Windows , Яку Віктор Алксніс характеризує як «нав'язування операційної системи сімейства Windows і супутнього програмного забезпечення », В якому він вбачає« ознаки картельної змови ».
Про першу вдалу спробу покупця повернути гроші за ліцензію при відмові від встановленої на ноутбук Windows CNews писав в минулому році. З тих пір, як вважає Віктор Алксніс, в Росії мало місце не більше 10 аналогічних випадків (достовірно йому відомо про трьох). За його словами, Цестія за цей же час отримав «понад 540 скарг громадян, яким виробниками або продавцями ноутбуків було відмовлено в заміні ОС».
Хоча повернення грошей за нав'язаний товар прийнято вирішувати між продавцем і покупцем, Віктор Алксніс каже, що «головним винуватцем ситуації з нав'язуванням програм є саме Microsoft, а не виробники комп'ютерів». Ліцензійна угода з кінцевим користувачем (EULA) про використання Windows, заявляє Алксніс, носить суперечливий і «удаваний» характер. Так, наприклад, можливість відмови від використання операційної системи і компенсації її вартості в ньому передбачена, однак при цьому в «стандартному OEM-угоді» (п.13) Microsoft забороняє виробнику ПК вказувати в явному вигляді ціну на встановлене ПЗ.
Як ні разюче, монопольне становище Microsoft на російському ринку операційних систем ФАС доведеться доводити
Як вихід із ситуації Віктор Алксніс пропонує зобов'язати Microsoft і виробників «продавати техніку спочатку окремо від ПО (тобто з роздільним зазначенням ціни на ПЗ і власне ПК - CNews)», інформуючи покупця, що він має право купити комп'ютер, відмовившись від ПО вже в магазині.
Складнощі з поверненням грошей за невикористану Windows потрапили під розслідування ФАС ще місяць тому, коли відомство почало вивчати можливості компенсації при покупці ПК шести вендорів: Acer, Asus, HP, Samsung, Dell і Toshiba (як повідомили CNews в ФАС, процедура повернення грошей Asus нарікань не викликало). За словами Віктора Алксніса, цією проблемою, якої антимонопольники вже зацікавилися, лист не обмежується.
Друга основна претензія глави Цестія відноситься до попередньо встановлювати Тріальні версіями прикладного ПО: Microsoft Office і «комерційних програмних продуктів інших виробників (Nero AG, InterVideo, Symantec)». Видалити непотрібне ПО часто досить складно, і це стає серйозною перешкодою для вибору інших програм, що безпосередньо порушує «Закон про конкуренцію», говорить Алксніс.
Нарешті, ФАС повідомлений про переваги вендорів до драйверів для Windows Vista на шкоду драйверам для інших операційних систем, включаючи Windows XP. Автор листа пропонує зобов'язати виробників на вибір комплектувати свої ПК драйверами «як мінімум для двох сімейств ОС - Windows і Linux , Або відкривати специфікації своїх пристроїв в ступені, достатньому для розробки драйверів ».
Начальник управління ІТ ФАС Володимир Кудрявцев в розмові з CNews повідомив, що само по собі занесення Microsoft в «Регістр господарюючих суб'єктів, що займають частку ринку більше 35%», не загрожує компанії нічим, крім хіба що «більш пильної уваги» з боку ФАС. Однак, якщо буде доведено зловживання компанії монопольним становищем, їй можуть загрожувати штрафні санкції в розмірі «відсотків від торішнього обороту».
Цікаво, що при всій очевидності монопольного становища Microsoft на ринку ПК в Росії, його ще доведеться довести: «Крім Windows у нас використовуються Linux та інші ОС», - каже Кудрявцев, - «вони поширюються вільно, тому простежити їх введення в обіг і обчислити ринкові частки досить непросто ».
«Питання з Microsoft вимагає вивчення. Треба зрозуміти, як нам працювати з компанією, яка не торгує в Росії », - пояснює Кудрявцев. За його словами, Microsoft веде торговельні операції в Росії з представництва в Ірландії. - Так чи інакше, ФАС дуже уважно вивчить проблеми, підняті в листі Алксніса ».
Сам Алксніс очікує відповіді на свій лист не пізніше ніж через місяць, «але, можливо раніше, оскільки ФАС уже займається Microsoft».
У Microsoft листи Алксніса в ФАС не злякалися і не стали «прогнозувати рішення і висновки» антимонопольної служби. У російському представництві повідомили CNews, що порядок повернення ОС Microsoft, при якому повертається вартість ОС, дійсно існує, і діє «наприклад, в разі відмови покупця прийняти умови ліцензійної угоди Microsoft». При цьому «порядок повернення визначає виробник комп'ютера. У кожного виробника може бути своя, на його погляд, більш зручна схема ».
Статистики повернення ОС Microsoft не веде, але стверджує, що «в Росії такі випадки поодинокі, і в компанії не бачать передумов для скільки-небудь помітної активізації покупців з цього приводу».
Виробники ПК, до яких звернувся CNews з проханням прокоментувати проблеми, підняті в листі Віктора Алксніса, скористалися правом утриматися від відповіді, неформально пояснивши, що «це гострі і складні питання, відповідь на які зажадав би декількох днів».
