- Як зателефонувати оператору Ростелеком в Краснодарі
- Місцезнаходження компанії Ростелеком в Краснодарі
- Скористатися системою зворотного зв'язку
- Підтримка в соціальних мережах
Досить часто у користувачів виникають питання, які вимагають допомоги з боку співробітників компанії. При цьому абоненти завжди можуть скористатися послугами консультаційної підтримки компанії в будь-якому з регіонів, де вони надаються. В першу чергу користувач може звернутися за консультацією в найближчий центр по роботі з абонентами. У таких центрах він завжди може отримати допомогу фахівців і дізнатися відповіді на питання, що цікавлять його питання [Детальніше…]
Якщо вам необхідна допомога в налаштуванні або підключенні послуг, або просто потрібна консультація, то ви завжди можете зателефонувати на номер оператора Ростелеком в Краснодарі. Абонентам буде надана допомога і підтримка з боку фахівців.
Якщо у користувача не виходить зателефонувати, про він може безпосередньо звернутися в найближчий офіс або залишити своє звернення через спеціальну форму на сайті компанії. Розташування найближчих офісів завжди можна дізнатися на сайті.
Як зателефонувати оператору Ростелеком в Краснодарі
Слід зазначити, що є кілька номерів, за якими можна звернутися. При цьому слід вибирати той номер телефону, який максимально відповідає суті вашого питання. Отже, користувачам доступні наступні номери:
- Якщо вам необхідно отримати консультацію по роботі послуг, то вам слід набирати номер 8 800 1000 800
- Якщо потрібно дізнатися свій баланс і всі питання пов'язані з ним, то слід набрати номер 11 888
- Якщо ваші питання стосуються мобільного зв'язку, то слід використовувати номер 8 800 181 181 0
- У разі виконання ремонту телефонного зв'язку необхідно набирати номер 8 125
- Номер безкоштовної довідки 09
- Номер платній довідки 009
Звичайно номер безкоштовної довідкової служби часто буває зайнятий і в черзі на обслуговування можуть знаходиться в очікування кілька абонентів, тому є платний номер підтримки, на який можна завжди швидко додзвонитися.
Також користувачі можуть приймати Телеграма по телефону, для цього існує спеціальний номер 066. Телефонувати на зазначені номери бажано в робочий час, в цей період часу більша ймовірність того, чтіо ви отримаєте консультацію.
Місцезнаходження компанії Ростелеком в Краснодарі
Якщо ви вирішили відвідати найближчий центр по роботі з абонентами компанії то слід відвідати офіційний сайт. Після чого вибрати регіон в якому вам необхідно відшукати офіс. На карті будуть відображені всі діючі адреси офісів.
Користувачі послуг в Краснодарі можуть звертатися за наступними адресами:
Краснодарський Край Г. Краснодар, ул.Головатого, д. 294
Графік роботи офісу можна дізнатися за контактним телефоном 8 800 1000 800. Для отримання консультації за вказаною адресою користувачеві слід взяти з собою паспорт або будь-який інший документ, який підтверджує його особу. Також обслуговуватися можуть тільки ті абоненти, на яких було укладено договір.
Скористатися системою зворотного зв'язку
Всі користувачі можуть залишити електронну заявку з їх питанням. Для цього досить використовувати електронну форму зворотного зв'язку, яка доступна за наступною адресою http://moscow.rt.ru/service#feedback
- вказати ПІБ
- контактний номер телефону
- Адреса пошти
- Вказати вид послуги, за якою слідує звернення
- Залишити саме повідомлення і при необхідності прикріпити фото або інші файли
- Відправити запит
Зазвичай, відповідь на таке звернення приходить протягом трьох робочих днів - так за статутом компанії. Але якщо ваше запитання вимагає особистого виїзду фахівця, то тут проблема може вирішуватися і тиждень. Але в будь-якому випадку ви отримаєте зворотний дзвінок на вказаний вище контактний номер телефону.
Підтримка в соціальних мережах
Є можливість отримувати актуальну інформацію з популярних соціальних мереж і при необхідності отримати відповідь на своє питання у однодумців. Адже завжди є і більш досвідчені користувачі, які можуть допомогти у вирішенні ваших питань. Для цього ви можете скористатися наступними мережами:
- http://vk.com/rostelecom
- https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
- https://twitter.com/Rostelecom_News
- http://ok.ru/rostelecom.official
Для того щоб стати учасником групи слід в неї ступити і після цього тільки з'явиться можливість додавати свої записи в коментарях спільнот. У деяких можна і створювати свої обговорення та переглядати приклади вирішення багатьох питань, пов'язаних з роботою послуг і опцій компанії.
