|
Написать нам
|
Топ новостей
РЕКЛАМА
Календарь
|
Экономика мира » Новости »
HTC One: Как избавиться от "фиолетовой камеры"?Опубликовано: 13.10.2016 «Здрасти! В июле 2010 года приобрела комбинированный холодильник с морозильной камерой INDESIT. В декабре 2010г. в товаре возникли недочеты - морозильная камера закончила морозить, стал дуть теплый воздух, холодильная камера не охлаждает. Я обратилась в магазин с письменной претензией, где, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» выложила свои легитимные требования об отказе выполнения контракта купли-продажи и возврате мне уплаченной за плохой продукт валютной суммы. Из магазина сделали заявку в сервисный центр, чтоб проверить холодильник и убедиться в его неисправности. Спец сервисного центра выдал акт, где было сказано, что товар неисправен, поломка производственного нрава, ремонту подлежит. HTC One: Как избавиться от "фиолетовой камеры"? Соответственно, магазин мне дал отрицательный ответ на претензию и предложил просто отремонтировать. Я, конечно, понимаю, что холодильники входят в группу технически сложных товаров, но когда выкладываешь немаленькие средства на покупку холодильника, и через 5 месяцев он ломается, соответственно появляется идея, что это заводской брак (а для чего мне таковой продукт). Я подала в трибунал иск о расторжении договора купли-продажи, было предварительное слушание, где постановили провести экспертизу. И вот какой у меня вопрос: Если экспертиза покажет, что это заводской брак, но подлежит ремонту, могу ли я выиграть трибунал? Забыла отметить, что до того как подать в трибунал, я обращалась в отдел защиты прав потребителей и мне было сказано, что я могу смело подавать в трибунал, который вынесет решение в мою пользу. Но у меня уже стали появляться сомнения». Вот таковой вопрос сейчас появился в комментах к статье "Как сдавать технику на проверку свойства и экспертизу". Отвечаю. Итак, Ира ваши сомнения не напрасны. Работник отдела по защите прав потребителей, видимо, не совершенно компетентен и занимает, не соответствующую своим знаниям, должность. Давая схожий совет покупателям, он подвергает их большому риску, при котором покупателю придется оплачивать и экспертизу товара и все судебные издержки. Чтоб не быть голословным, давайте обратимся к строчкам закона о Защите Прав Потребителей: Статья 18 пункт 1. |
Реклама
Новости
|